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真緒
美容院に満足ができません。
アシスタントさんなのは分かりますが、何故髪の毛傷んでるか分からないのでしょうか。
アシスタントさん同士指示を聞き合うのは分かりますが、離れる際や耳にかけていたビニールがとれたら謝りつつ声かけるものではないのでしょうか。
私達介護職でも人に対する態度や姿勢、姿などクレーム対象にもちろんなります。私もあり、キャラクター物は全てやめました。エクステもやめました。
個々に成長するという事が難しいのでしょうか。
顧客の「満足」と「不快にさせない」が難しい世の中なのでしょうか。
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