仲間ですね😭電話で話してる時、動悸がして言葉がうまく出てこないですよね、、、。電話中は大丈夫なんだけど、そのあとで泣いちゃダメだと思いながらも急に涙が抑えられなくなって。おつらかったですね😭

@おゆまる ： 私、介護職しておりまして、利用者様の奥様より結構辛辣な言葉を頂き、言葉がつまり「すみません」と「はい」しか言えなくなりました。切った後はものすごく泣きました。 管理者さんからは「接遇大切」と言われ、すぐには受け入れられませんでしたが「すみません。頑張ります」と言えるようになりました。 言葉一つで辛い事がありますよね。それが吐き出せる場所は必要です。おゆまるさん頑張りましたね。偉いです。

@真緒 ： そうだったんですね、、。 電話だと対面よりも酷い内容のことを言われますよね😭 私も言葉につまらず、きちんと対応できるように頑張りたいと思います 言葉は暴力にもなりますもんね、、 グラビティは優しいSNSというのを実感しました。ありがとうございます😭真緒さんもえらいです！

@おゆまる ： おゆまるさん素敵。頑張ってて、偉い。関わってくれてありがとう。

@真緒 ： 真緒さんも素敵です✨ こちらこそ、話しかけていただいて、お話しもしてくれてありがとうございます[照れる]

こじこじさんありがとうございます😭 次からはちゃんと対応できるように練習してみようと思います！ よく来店される方なので、次に来たら先日は申し訳ありませんでしたって声をかけようと思います。 私個人に言われてると思ってたのですが、たしかに原因は会社の仕組みのせいですもんね、、、 こじこじさんにそう言っていただいて少し落ち着いてきました！ もっといい担当になれるよう頑張ります！

@おゆまる ： 変なのに負けるな負けるな！頑張る人は美しい！ファイトですー！ 目の角度とか声の抑揚やトーンで謝る「ふり」でいいからねー笑 わざと手を震わせたり♡