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一般人

一般人

昨日、息子が病院行かなくちゃな
状況になった

実家に居るし、以前お世話になった小児科は
お盆休みだし、
調べまくってどうにか
開いてる小児科を見つけた

初診は電話予約だったのでTEL
受付の人に
いつも通ってる小児科に行けないですか?
今日はかなり待ち時間長い予想ですよ?
他に診てもらえる病院ありませんか?
等など、他の病院へ行って欲しい感が
めっちゃ出ていた

しかーし、こっちも
診てもらえる病院がここしかないので
県外なので無理です
構いません
他の病院はお休みなんです
と冷静に状況説明した

そうしたら息子の症状を
聞いてくれたけど
予約可能時間は◯時です
他に持っと早く診てくれる病院が
あるかもしれませんよ?
と言ってきた

しかーししかーし
リアルにココしか行ける病院がないので

今日行ける病院を探して
ようやく行ける病院を見つけたのが
ココなんです
是非そちらで診て頂きたいです

と言ったら
ようやく予約とその後の対応を
教えてもらえた

そんなこんなだったので
診察も塩対応かな〜…と思いきや
全然普通だし、待ち時間も40分くらいと
そんなに長くなかったらしい(夫談)
ただ、すごく忙しそうではあったみたい

あの受付の人、
嫌われ覚悟でヤバい保護者とか
必要ない診察とかをフィルターにかけて
院内のキャパ調整してるんだろうな
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コメント

めろん@某お医者さん

めろん@某お医者さん

1 GRAVITY

その対応は至って普通です。うちの病院でも同じような電話対応してますね。 お大事にしてください。

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一般人
一般人
ありがとうございます[にこやか] 特に忙しいところは フィルターがすごく重要でしょうね たまーに揉め事でスタッフさんが 大変そうなの見ますし…
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