バイトリーダー的な感じです そいつが対応した人のクレームが 俺がいる時間帯に来るんですよ その対応をした時間帯に俺はいないんで 何が起こってこんなに怒鳴ってるのかを聞かないと対応に不備があったかわからないじゃないですか？ それで聞くとそれにも怒鳴られるんで それを穏便に済ます係りです笑

@凪 ： シフト制なのかー🥺 まず対応した同じ時間にきてほしい笑暇ならいいけど、忙しいなかただただ話聞くしかないってかなりキツいですね🥺

@わわ ： そうなんですよねぇ それ対応したやつに行った方が早いのにー って思いながらよくわからないから詳しく聞いて怒鳴られて とりあえず謝罪して ってのを何回も繰り返して こうゆうことがあったから気をつけてって言っても直らず そんなにあったら優しくなんてできないですよね

オブラートに包まずこのレベルでここまですることをこの会社では求めてるんだわーって言うしかないですね🥲 あとはどーでもよいよーないちゃもんをつけられたら、強気な口調でそれってどういうことですか？それはこーいうことですか？？って問い詰め、まぁいいわ😁 ってお客様がいってくれるように笑いに変えてPositiveに跳ね返せたらいいですね

怒鳴るってどんな…笑 悪いモンスターですね😫客層見直したいですね

理不尽に怒られる場合は凪さんが悪いわけではないので、ただただ話聞いてどうしたら改善できるか考えて、 本人のいいところを褒めながら伝えて従わせられるようにしたいですね🥺

@わわ ： まあ俺が対応すると最終的に仲良くなることが多いんですけどね笑 ただそれがわんさか溢れると ちょっとうざいですね

@わわ ： それをやろうとしても時間がかぶんないんでできないんですよ だから俺の上司とかがやってくれればいいんですけどね それをやらない人なんで いいところは見えずクレームだけくる いろんな人に話を聞いてもいいところの話一個も聞けず って感じです笑