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たいち
「スコーンと、ホットコーヒーMサイズで下さい」
『畏まりました、当店Mサイズですが こちらの容器とこちらの容器の2種類ありまして』
トールとグランデのコップを見せてくれる
「あ、こっちのトールサイズでお願いします」
『分かりました。ご用意します。お仕事ですか？ごゆっくりしてください。』
あぁ、これ。心地いいコミニケーションだと思った。
『当店はMサイズはございません。トールとグランデというサイズになります』よりも
『当店はMサイズが二つございまして』
この言い方出来るのは素敵だなと思いました。
「とりあえず普通のあったかいコーヒー飲みながら作業したい」という潜在的なニーズを汲み取った接し方をしてくれたなと感じた。
なんかこの声掛けは日々の診療の参考にしたいなぁと感じた一コマでした。
よし、作業作業
作業用 無駄にかっこいい曲
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コメント
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ありが
ニッパ
すごく曲がいいので騙されたと思ってプレイしてほしい。おすすめ。
9
ねぴぴ
仕事も土曜日に急遽出勤した分か、今日お休みにしてくれたので1日私はフリー✨
ぬおん
4
とや ( :
8ぬおん
7
でぃお
#櫻坂46
#櫻坂46_MakeorBreak
5
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9
いず
5
すずめ
お誕生日おめでとうラインすら返せてないのあるのも病む
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りりー🫖
「ステキな対応ありがとう。とても気持ちが良くて嬉しくなりました」て言った？！伝えました？！ お店の方も喜びますよー☕[笑う]☕
ゆ
患者サイドとして、受付や先生の何気ない一言で一喜一憂する事を分かってほしい
はな🌺
否定せずに明確に物事を伝えてもらえるとこちら側の心にもスッと入ってきますね。見習いたい言葉のチョイスです
とも
お疲れ様です😊
なん
その伝え方いいですね。 Mサイズが枝分かれしてトールとグランデに。 別のものじゃなくてゆるやかに変わってるみたいで楽しい。 モノの見方もこんな風にしたいなって思いました😊