食べ放題の悲劇：予約当日に同伴者が風邪！100%のキャンセル料請求に驚愕

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しゃけしゃり

2024/03/13

この間、食べ放題飲み放題のお店を２名で予約して当日連れが風邪をひき行けなくなったのでキャンセルの電話をしたら、「当日のキャンセルは100％の料金を頂きます」と言われました。確かに団体で当日キャンセルとかは非常識ですが、２名のキャンセル（風邪なので当日のキャンセルしかできない）に100％とるって、僕がお店の人の立場だとこんなことをすると評判悪くなるとおもうのですが、今はこんなルールなのでしょうか。。。

イェア

当日キャンセルが大人数だろうが少人数だろうが非常識だとは思わない仕方ない事だから。ただシンプルに席も空けました、従業員もシフト入れました、食材も多めに用意しました、そこは保証してねという事でそれも仕方ない事だなと。

2024/03/13 返信

しゃけしゃり

貴重なご意見ありがとうございます！

鷹番

イタズラも嫌がらせもある時代に、どんなルールだと良いと思いますか？５０代ですが、時代の変遷を見る限り、クソキャンセルをする客が、店を、このようなルールに追い込んだというのが時代の流れに見えています。

2024/03/13 返信

しゃけしゃり

確かに[冷や汗]ルールを作るのはいいと思うんですがルールには必ず例外があるので、それは法律化してなければお互いの善意で考えると言う領域は気遣いでできる社会が楽しいと思います[笑う]

しゃんぷー(確率)🪓

主さんの言いたいことも、すごく分かります。自分も出来ればそうして欲しい側の人間ではあります。ですが、自分たちがどこかでサービスがあって当たり前な部分に甘えている気がします。常連への配慮は分かりますが、チェーン店で入る予約一つ一つに体調不良だとかの都合をいちいち確認するのは、店側からしても、かなりの労力です。それを求め始めると、店側が潰れてしまうのではないでしょうか。

2024/03/13 返信

しゃけしゃり

確かに僕も運輸系で働いてまして、通販で配送料無料って言うのがタダな訳ないやろ、配送料は当社負担って言ってて思う方です。でも、色々の意見があると思うのであえてこの事を言うと色んな人のいろんな立場の人の意見を聴けて勉強になります。貴重なご意見ありがとうございます😊

りきまる🪓(°▽°)🪵

団体はNGで2人ならOKという感覚はかなり非常識に思います。

2024/03/13 返信

しゃけしゃり

貴重なご意見ありがとうございます！

はるすぎる

このご時世で風邪をひいた状態で行ったら、追い返されるんだろうか、、、そしたら料金どうなるのか気になる、、、

2024/03/13 返信

しゃけしゃり

風邪引いた状態で風邪引いてますけど来ましたとかは言わないと思いますが、2人で予約したけど風邪引いてないお前は1人でも来いよとか変ですし、寂しいですよね[冷や汗]

らっこ

どんなふうに払えば良いのかな。後日来店して払うの？口座振り込み？

2024/03/13 返信

しゃけしゃり

払うすべはお店に行く事なので、店側の回収コストも考えると2名の逆のキャンセルは寛容に次にお待ちしてます♪と言うのが良いと思うのですがどうでしょうか？でもすごい色んな人の意見があるので教えて欲しいです。

らっこ

@しゃけしゃり：ですよね。お店側も本気でキャンセルではなく、イタズラやドタキャン防止対策で言ってるのかなあて思います。実際行かないと本当にキャンセル料＋別日来店飲食代の2倍払いになるのか、「来ていただいたんで前回のキャンセル料は結構ですよ^ ^」になるかわからないですよね。ちなみに行けそうですか？わら

しゃけしゃり

@らっこ：行けません、笑[冷や汗]

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