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トコトコラッコ
ほぼ未使用の
空気清浄機が売れたのですが
購入者に
受け取り後に商品と出品写真を確認したいのでたくさん写真を載せて欲しいと言われ
１０枚近く詳細の写真を送りました。
神経質な人だと思い
発送の前日には
空気清浄機全体の清掃を行い
起動確認なども行い
その動画も自身の携帯に収め
動かないと言われても大丈夫なようにしておきました。
商品受け取り日に
評価がされなかった為
メルカリのページを確認すると
メッセージが入っており
フィルターから異臭がする
のですが、何か対応はありますか？
とメッセージが入っていました。
空気清浄機は
ほとんど使用しておらず
こちらも
タバコも吸わない
自炊もほとんどしない
お香などきつい匂いのするものも使用していない
クローゼットに綺麗にしまっていただけなので、
異臭？
となってしまいました。
フィルターをベランダに出して風に当ててしばらく様子見ますね！
と言われて2日目ですが
今だに評価されていません。
何日も購入者の自宅で保管され
さらにベランダで干されてるフィルターと
本体を
返品したいと言われた場合
それは受けなければいけないのでしょうか？
#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
#メルカリ
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コメント
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ふじさ
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しらは
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ｼﾗｾ
5
恵(Kei)
現物見て検討しよかな〜
1
くらん
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まあ( ˙
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シンク
9
あくあ
刺さらん事一生されてもこいつ勝つ気ない→トロール判定されるて
俺は野良とかでも暴言吐かんようにしてるけど、俺がKDゲロ禿げたりとかでトロールみたいになってて暴言吐かれても、まじその通りですなんよな...
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れな
まず、返品したいと言う旨が受取人から来たら事務局に間に入ってもらうのが一番トラブルがないです。 受取人には返品するともしないとも返さず、「事務局に確認します」とだけ返します。 事務局から連絡が来ると思うので、 ・こちらも発送前に動作確認をしたこと ・ほぼ未使用品でつかっていないこと これを動画と一緒に事務局に報告して対応を待つのがベストかと。 恐らく返品するもしないも事務局が全て対応してくれます。 なので、今回の場合、100%返品しなきゃいけないとも、しなくていいとも言えません。事務局の判断待ちとなります。 そして、評価は絶対押しては行けません。
Rin🐈🦋
メルカリって神経質な人向いてないですよね😭 気になるなら買うなよって思っちゃう 返品は受け付けなくていいと思いますよ✋ 運営に連絡するのが1番です！ 評価されないって言うのをまず運営に対応してもらうのが先にやっておいた方がいいかと
べべ
事情をメルカリ事務所につたえて 新品同様なのに異様なクレームをつけられる、使われて返品されると 商品状態が変わるので返品は断固拒否する旨の連絡をしましょう タダで買われることになりますが 代金はメルカリが補填してくれます
遥かかなた
新品未使用で出した時に必ず注意書きが必須です。フィルター等は消耗品なので気になるのであれば購入者さんが交換してくださいと。機械的に動作しているのであれば返品対応は受けなくていいと思います。 いくら新品未使用といっても、一度消費者の手に渡ったら中古になります。 新品の定義はお店で売ってる状態が新品です。使ってなくても新品にはならないので新品同等または未使用品扱いですね🐱
♂ぺこ
正しい返答は、「あなたが陰気臭いんじゃないですか？」ですw