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臼井優
事業者と消費者の間における知識や交渉力の格差を埋め、消費者被害の防止と救済を目的として2001年に施行された法律です。
不当な勧誘による契約の「取り消し」や、消費者に不利な「条項の無効」を定め、強引な勧誘や一方的な契約から消費者を保護します。
消費者契約法の主なポイント
対象: 消費者と事業者間のほぼすべての契約（労働契約は除外）。
契約の取り消し (不当な勧誘): 不実告知（嘘）、断定的判断の提供、困惑（帰らない、監禁）などで契約した場合。
条項の無効 (不当な条項): 事業者の責任を全免する条項、違約金が不当に高額な契約、消費者の権利を制限する条項。
消費者団体訴訟制度: 適格消費者団体が、被害に代わって差止請求を行う。
相談窓口
トラブルが発生した場合は、公的な相談窓口（消費者ホットライン「188」など）に相談することが推奨されます。
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