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臼井優

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社会的手抜きとは、集団で作業をする際に、人数が増えるほど個人の責任感が薄れ、一人ひとりの貢献度や努力が低下する心理現象で、「リンゲルマン効果」とも呼ばれます。これは「他の人がやるだろう」「自分一人がやらなくても大丈夫」といった心理が働き、意図的でなくてもパフォーマンスが落ちてしまうことで、会議の非効率化や仕事の遅延などを引き起こします。
具体例
会議: 参加人数が多いほど発言者が減り、内容が深まらない。
チーム作業: 「誰かがやってくれる」と、自分の担当範囲でも積極的に動かなくなる。
授業中の内職: 先生の目が届きにくい大人数クラスで起こりやすい。
ブレインストーミング(ブレスト): 個人で行うよりアイデア創出数が減ることが実験で示されている。
原因
貢献の不明確さ: 自分の努力が集団の成果にどう結びつくか実感しにくい。
評価の不平等感: 頑張っても評価されない、または頑張らなくても同じという感覚。
責任の分散: 人数が多いほど、個人の責任が薄まる。
対策
役割の明確化: 一人ひとりの役割と目標を明確に設定し、責任を分担する。
貢献度の可視化: 個人の貢献度を評価し、成果に反映させる。
リーダーシップ: リーダーが率先して関与し、メンバーに働きかける。
説明責任: 不公平な参加が見られないよう、協力体制を促す。
社会的手抜きは、個人の問題ではなく集団心理による普遍的な現象であり、組織の生産性を低下させるため、そのメカニズムを理解し対策することが重要です。
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