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販売元であるMTGに問い合わせたところ、「同様の不具合が報告されていることは把握しているが、リコールや保証対応は行わない」との回答でした。
その対応を受けて、これが「MTGのサポートは最悪だ」と言われる理由なのだと実感しました。
やり取りを続けるのも面倒だったため、同じ型番のスイッチ部品を海外から取り寄せ（約100円）、自分で修理したところ、問題なく使えるようになりました。
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さすがに別のもの買ってやれよ。自分の物はさっと買うくせに子供の物ケチるとかだせぇなw
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これでYouTubeで見たののまねしてお風呂掃除する
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