「知らない」と言えない心理には、自分を良く見せたいという自己顕示欲や、無知だと思われることへの恐怖心（拒絶不安）、あるいは「自分が教えなければ」という過度な責任感が影響しています。

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臼井優

2025/12/29

「知らない」と言えない心理には、自分を良く見せたいという自己顕示欲や、無知だと思われることへの恐怖心（拒絶不安）、あるいは「自分が教えなければ」という過度な責任感が影響しています。
このタイプが陥りやすいリスクと、無理なく「知らない」と言えるようになるためのステップをまとめました。
1. 「知らない」と言えない主な理由
プライドと自己防衛：優秀だと思われたい、またはバカにされたくないという心理。
期待への応えすぎ：相手をがっかりさせたくない、役に立ちたいというサービス精神。
会話を止めないため：話の流れを遮るのが申し訳ない、あるいは同調圧力に負けている。
2. 「知ったかぶり」が招くリスク
信頼の喪失：後で嘘が露呈したとき、「嘘をつく人」「不誠実な人」という評価が定着してしまいます。
ミスの原因：仕事で「わかりました」と嘘をつくと、誤った判断で大きな損失を招く恐れがあります。
成長の機会を逃す：知らないと言えば得られたはずの知識やアドバイスを、自ら拒否することになります。
3. スムーズに「知らない」と伝える技術
いきなり「知らない」と突き放すのが怖い場合は、以下のフレーズを使い分けるのが効果的です。
素直に教えを請う：
「不勉強で申し訳ないのですが、詳しく教えていただけますか？」
確認する姿勢を見せる：
「正確なところを把握したいので、確認させてください」
関心を示す：
「初めて聞きました！それはどういう意味（仕組み）なんですか？」
持ち帰る（仕事の場合）：
「現時点では確実な回答ができないため、調べてからすぐにご報告します」
4. 意識を変える考え方
「知らない」と言うことは、「誠実さ」の証明です。
現代は情報が溢れており、すべてを知っている人間はいません。むしろ、わからないことを正直に認め、その場で吸収しようとする姿勢の方が、長期的には「信頼できる人」「学ぶ意欲がある人」として高く評価されます。
まずは、アサーティブ・コミュニケーション（厚生労働省）の考え方を参考に、自分の気持ちを素直に伝える練習から始めてみるのも良いでしょう。

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