DWOM（Digital Word of Mouth）の使用例は以下の通りです。 ソーシャルメディアでの口コミ: InstagramやTwitterで、製品やサービスについての感想をシェアすることで、他のユーザーに影響を与える。例えば、あるカフェの新メニューを投稿して、多くのフォロワーがそのカフェに行きたくなる。 レビューサイトでの評価: 食べログやAmazonなどのプラットフォームで、商品のレビューを書くことで、他の消費者の購買決定に影響を与える。高評価のレビューは、商品の売上を大きく伸ばすことがある。 インフルエンサーとのコラボ: ブランドがインフルエンサーに製品を提供し、その使用感をSNSでシェアしてもらうことで、フォロワーに対して強い影響を持つ。例えば、美容製品を使ったメイク動画を投稿することで、視聴者がその製品を試したくなる。 オンラインフォーラムやコミュニティ: RedditやFacebookグループなどで、特定の製品やサービスについての意見交換が行われる。ここでのポジティブな意見は、他のメンバーの選択に影響を与えることがある。 これらの例からもわかるように、DWOMはデジタル環境での口コミの力を活用して、消費者の行動に大きな影響を与える手段となっています。