ラストマイルクソは、物流や配送の分野で使われる用語で、特に商品の最終的な配送段階を指します。この「ラストマイル」は、倉庫や配送センターから顧客の手元に商品が届くまでの最後の部分で、効率的な配送が求められます。 ラストマイルの重要性 顧客満足度: 最後の配送がスムーズであれば、顧客の満足度が向上します。 コスト: ラストマイルの配送は全体の物流コストの中で大きな割合を占めるため、効率化が求められます。 課題 交通渋滞: 都市部では交通渋滞が配送の遅延を引き起こすことがあります。 配達先の不在: 顧客が不在の場合、再配達が必要になり、コストが増加します。 解決策 テクノロジーの活用: 配送ルートの最適化や、リアルタイムでの配達状況の追跡が可能なアプリの導入。 ドローンや自動運転車: 新しい配送手段として注目されています。 このように、ラストマイルクソは物流の中で非常に重要な要素であり、効率的な配送を実現するためのさまざまな取り組みが行われています。