カスタマーサービスメールで気を付けること 明確な件名: メールの目的を一目で理解できるように、具体的で簡潔な件名を設定する。 丁寧な挨拶: 受取人に対して敬意を表し、適切な挨拶を用いる。例えば、「お世話になっております」など。 簡潔な内容: 要点を明確にし、冗長な表現を避ける。必要な情報を簡潔に伝えることが重要。 正確な情報提供: 問題や質問に対する正確な情報を提供し、誤解を招かないようにする。 感謝の意を表す: 受取人の時間や努力に感謝の意を示すことで、良好な関係を築く。 適切な締めの言葉: メールの最後には、丁寧な締めの言葉を用いる。例えば、「よろしくお願いいたします」など。 誤字脱字のチェック: メールを送信する前に、誤字や脱字がないか確認することで、プロフェッショナルな印象を与える。 返信の期待を明示: 受取人に対して返信を期待する場合は、その旨を明確に伝える。