青学のお客さんとのほっこり会話｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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tellme

2024/07/09

Xで石丸構文というのがトレンドに入ってますが、私も先日青学のお客さんと似たようなやり取りしました

私　　ご予約のお名前を伺ってもよいですか？

お客さん　　10時からのものです

私　　他にもご予約のお客様がいらっしゃるのでご予約のお名前を伺っても良いですか？

お客さん　　予約はwebで取ってますし連れは着いています。予約受付は成立してますのでそれを言う必要性はありますか？

私　申し訳ありません。確かに予約はお取りいただいていると思いますが、お客様が間違えて予約とは違うお席についてしまうことなども多々ありまして、また、ご予約のお客様の来店が無いことに気づかないで時間を過ごしてしまう事もありますので、一人一人のお客様にお声がけさせて頂いてます。

お客さん　予約もしてるし、連れがいるのに名前をいう必要性ある？

最近こういう、合理的に感じられない行動に対して理論的な説明を必要とする事案が多い。
増えた気がする。

横浜に行ってきました
しょっちゅう行ってるけど

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ゆっきー☆

名前を言えば1分で済むこと。持論ならべて10倍時間かけて😑 そっちのが非合理的やん🤣

2024/07/09 返信

tellme

面倒くさいこと＝合理的じゃ無い、て感じですね。

iPoppo

ん？この方のお名前は「じゅうじからのもの」さんなんですよ。　だから、重ねてお名前を伺うのは不適切。『ご予約とられていないですね』で、いいような気がします。

2024/07/09 返信

tellme

不適切？

iPoppo

@tellme ：滑ってました？コメント消されたようですけど…

Shawn(ショーン)

あっはっは！座布団一枚！😂

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ちるお

言い放ちてぇ😇

2024/07/10 返信

てるてる

良く分かるな。そういう理屈を並べてくる人が増えた気がしますね。面倒な奴が増えたなぁ。

2024/07/09 返信

tellme

若い人たちは必要な情報だけを仲間内に回すので、合理的で無いと感じるみたいです。あと、ただ単に知らない人と話さない。確かにテレビの記者は誘導尋問みたいなことや相手の話すことに齟齬が無いか確かめたりします。相手のミスを誘導するものも多いので嫌な感じだし、それを回避する方法なのかもしれないですが、質問に答える事さえできない、しないというのはどうなんだろう？とその人の信用性を疑いますね。

まる

一般的に着いたらまず「◯時に予約していた◯◯です」って名乗る気がするんですけどね、不思議な人ですね… 見れば分かる「連れがいる」という情報を伝えることの方が名前より重要だと思ってそうなところも謎です

2024/07/10 返信

tellme

私も時間と名前を名乗るのは普通と思います。

みつる@清らかな鴨

石丸構文って凄くわかりやすい言葉ですね!! 当方ASD(自閉症スペクトラム)なのですが、ASD、いわゆる知能指数は高いけど社会性に問題のある発達障害の方に多く見られる気がします。頭は良くて合理的だけれども人の気持ちを考えられない冷たい人って感じでしょうかね。

2024/07/09 返信

tellme

それが他の方のコメントにあるサリーアン課題というのですね。私の身内にASDの人がいますが、そういう感じです。それはそれでそういう人なんだと私は思ってますが、本人も周りの人もそうであることを知らなかったら、冷たい人という様に思われるかもしれないですね。

Garnet🫧🐇

笑私、お客様が何を言ってきても「お名前教えてください」だけ連呼してます😂 相手が途中で折れます

2024/07/10 返信

tellme

私もですよ。それとなく理由を挟みつつなんとしてでも名前を言わせます。

しゅっっっ

名前や生年月日などの個人情報を言うのを極端に嫌がる人っていますよね会社としては本人確認と個人情報保護の目的で確認をしているのに「もう知ってるでしょ？いちいち言わせる意味が分からない」と難癖をつけるのは本当にひねくれていると言うか考えが至っていないと言うか… カスタマーハラスメント対策は国や自治体がいち早く進めて欲しいですね🥺

2024/07/10 返信

tellme

うちとしては予約時間と予約を取った方の名前を伺っているだけなので個人情報保護の法的な個人情報には当たらないと思うのですが、そう言うことにこだわる人は結構いますよね。いちいち言わせる意味が分からない、と言うニュアンスの人が多いですね。

akikan

わかります、そういう奴多いです。日本人のはずけど、日本語通じない系認定してます。

2024/07/11 返信

tellme

考えてるのか無意識なのか、とにかく何か頭の中で処理がされた結果の発する言葉だと思うので、私からの問いの意味が分からないのかもしれないですね。

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サタケ

意思疎通できないクレーマー気質というのが石丸さんの本質なんですかね。パフォーマーとしての側面もあると僕は思います。クレーマー×パフォーマーで自分を否定するものは全て悪と切り捨てるあたりがトランプと似てますかね

2024/07/09 返信

tellme

パフォーマーなんでしょうね。意地悪で質問したりする記者への対応では無いので、丁寧に返事をして欲しいものです。

Mr.G

責任回避が主眼となった現代病のひとつと思っとります

2024/07/09 返信

tellme

責任回避と私も思います。マウントをとって相手を馬鹿にすることで回避というところでしょうか。

あのね、

そんなに話すくらいなら2秒で名前言ったほうが効率いいのに笑

2024/07/10 返信

tellme

この人たちは店員と会話することなく無言で目的を果たすのが効率が良いと考えているので、逆に名前の確認作業は効率が良いと思いますか？と問われている感じですね。結論から言うと、仲間内のLINEを見直さないと誰が予約したのか分からない、からなのです。

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どこでもぺお

これってサリー・アン課題かな…[ほっとする]

2024/07/09 返信

tellme

そうかもしれないですね。現代は気遣いも求められますけど、自分の気持ちを大切にする方を優先させる時代なので、他人がどう考えるかを考えなくても良いのかもしれないですね。

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毛玉

頑なに言おうとしないってことは、口からデマカセで実際は取ってない説ありますね

2024/07/09 返信

tellme

予約は取ってましたよ。ただ実際は取った人が誰なのかはわからなかったみたいです。多いのですよ、仲間内でいつどこのお店を予約したかをグループLINEとかで情報回した時、誰が予約を取ったのかまでは把握しないみたいです。

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紅緒

ちゃぶ台ひっくり返したくなるくらいイラッとしますね。ほんと、お仕事お疲れ様ですっ！

2024/07/10 返信

tellme

正直慣れてしまったのでイラっとまでは無いのですが、またこれか！と少しムッとしますので、なんとしてでも名前を言わせます。

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うり.

言っちゃえば秒で済むのにお互い無駄なやりとり＆無駄な時間。ほんと生理的に無理[疑っている]

2024/07/10 返信

tellme

この人たちからすると、分かってるだろうに名前を言わないとならないの？無駄な時間！て思ってるのですよ。

たける

分かりやすい例やw

2024/07/11 返信

そういう方居ますよね… お名前お伺いしたら「スズキ」とかだけ返してくる方とか…

2024/07/10 返信

tellme

いますね。本当は何時からの予約とかだけでも誰の予約なのかはだいたいは察せられます。でも業務上どうしても名前とか予約情報を言わせたいのですよ。鈴木さんとかトラブル続出ですよ。

さるとびさすけ

…… なるほどぉ ( ¨*)

2024/07/10 返信

蒼い鳥

世の中の常識が通じない方のようにお見受けしますね。じゅうじからのものさんのご予約は取れておりませんでよろしいのでは？

2024/07/09 返信

tellme

言いたいけど、それはかなりの嫌味な言い方になってしまいますね。

🦵👁️👄👁️

日本語が理解できないんだろうね、可哀想だね🥺

2024/07/09 返信

mochi

えっ飲食店とかなら偽名で予約すりゃいいやん。ホテルとか飛行機はできないけど、飲食店なら偽名使えば？本名嫌なんでしょ。私は質問に対して答えてこない人が一番イラつく。ずらして回答してくる人多いですよね。質問に対する回答が正確にできる人が少ない気がする。

2024/07/12 返信

はるき

本題のことじゃないですが不意な横浜の結びで笑ってしまった笑

2024/07/09 返信

tellme

ぼやきだけになった投稿するのが嫌なので、癒しを挟んでます。

波็のヌⅡᴊᴘ🌊

いや名前言えよ

2024/07/10 返信

tellme

予約取った人の名前は情報として回ってないから、名前がすぐに出て来ないのですね。

かめてぃ

名前を言わない理由が分かりませんねぇ🥺

2024/07/10 返信

tellme

予約情報は仲間内のLINEグループのトークに入ってるのですけど、何時、何処と言う情報だけ見てて、誰が取ったかは気にしてないのですよ。LINEを見ればわかる事ですけど。予約を取っていないと疑われてる？と思うのでしょうか、どうしても予約を取ってある！という主張が先に来てしまうみたいです。

よき

物事を自分の都合でしか見れないとこうなるのですかね照合するには名前が必要なだけ予約できてるから問題ないは、聞いて確認するのは業務ルールに反するから受け付けられないで突っぱねたくなりますね

2024/07/10 返信

tellme

予約者の名前が分からないから他の情報を出す、と言うのは分かりますし、そう言う事はよくあるのでこれまで流してたんです。ですが、今回初めて予約の確認の事を記事の様に言われたのでちょっと驚いたのです。この発想に私もムキになってるのかもですね。

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しう🐻‍❄️ྀི

なんか話し方が石丸さんなのは分かるんだけど、石丸さんが話通じんやつみたいな感じで言ってる人がいて嫌だな

2024/07/11 返信

tellme

通じる通じないは人の感じ方はそれぞれだと思いますが、石丸構文と言われて例えが出るくらいなのでそう感じてる人が多いみたいですよ。

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名無しのジェーン

なんか意地悪なお客さんですね……逆にそちらは丁寧で素晴らしい接客だなって思いました[にこやか]

2024/07/10 返信

tellme

ありがとうございます。でも私も意地になってるな、と少し反省しました。

꒰ঌしろ໒꒱

無駄に話をこじらせて何が楽しいのか…笑ほんまに頭がいいなら、話を簡潔に伝える努力をして欲しいですね… 質問と答えのラインが合ってないって気づかないのは逆に頭悪いやろってなる笑対応お疲れ様です[照れる]

2024/07/10 返信

tellme

なんて言うか、こう言うお客さんに一貫してるのは、そこそこ高学歴で若いところ。効率が悪かったり、それは年代が上の昔話ばかりする老害の人の言うこと、とすこし小馬鹿にしたような話し方をしますね。石丸さんの事はよく知りませんが、構文が出回るように、言ってる事が正しくても相手を馬鹿にしてる様な話し方はカチンときます。