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よもぎ

よもぎ

某スーパーで精神障害者のお客様が
自分は強迫性障害だから自分でレジを打たせろと
言い腕を伸ばし自分で打つ方がいます。
閉店ギリギリに来てお会計の際も別トレーを
用意しろと言ってお金を受け取る際も
その別トレーを荷物入れるところに持っていき
その使ったトレーはレジから(自分が)
届かない場所に置き帰ります。
その方はヘルプマークも付けておらず
お店側に電話をし、上のものに許可を取らず
わざわざ忙しい時間にそれをやってきます。

上のものに相談したところ
責任者にレジを代わっていいからと
言われたんですが責任者は責任者で
違う仕事をしていて常に近くにいる訳では
無いです。
自分も締め作業で忙しい時に来るので
もうどうしたらいいかわかりません。

注意をすると差別だ!差別だ!と
騒ぎ立てます。

もうどうしたらいいのでしょうか。
こっちまで精神的に病みそうです。

ちなみにその時間は毎日1人で
レジをやっています。
他のバイトの子は人件費削減で
シフトを削られ唯一の社保に入っている
自分だけがその時間働かされ他に
頼る人もいません。

#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
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コメント

さめはだ

さめはだ

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辛すぎる状況ですね😭😭😭 この客の対応を本気で考えないとnoriさんが仕事辞めるぞと、会社を脅すとか? 警察呼んでいい案件

返信
よもぎ
よもぎ
御返信と長文なのにも 関わらず読んで下さって ありがとうございます。 きっと、私の職場は犠牲者を 今日、今回の件で本当に しんどいので2ヶ月後に 辞める事を宣言して 返ってきた言葉は 「使える人間が居なくなる」でした。 上司とそういったお客様に 恐怖を抱いています。
1 GRAVITY
とろろ🪷

とろろ🪷

7 GRAVITY

警察呼べばいいと思います

返信
よもぎ
よもぎ
御返事、長文を読んでくださり ありがとうございます。 警察を呼ぶのはお店側がしたくないみたいです。そうすると差別問題で事が大きくなるからとの事です…
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かめ

かめ

4 GRAVITY

会社としての対応を考えねばならない事だと思います。 いつも来店されるお客様ならちゃんと企業としての対応を決めてもらって、店舗責任者なり本社から対応人員を呼んでお客様とお話する必要があると思いました。 Noriさんお一人で考える事でも対応する事でもない事案だと思います。 来店される時間はいつも同じ頃なんですか?

返信
よもぎ
よもぎ
ご返事と長文を読んでくださり感謝致します。 月に2〜3回、たまに週2できます。 かめさんが仰るように私も 自分一人で考えるような 次元じゃなくなってると思い今回 店長に話したものの通じず…… いつもそうですね 閉店時間ギリギリです…
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龍魔鬼鶴清

龍魔鬼鶴清

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その客を出禁にすれば良いと思ってしまった。出禁にして揉めたら、他の人も言ってるけど110番。本来は相談された店長がやるべきことで、あなたが悩むことではないんだよなぁ…って思った。私なら出禁にしちゃうなぁ。

返信
よもぎ
よもぎ
御返事、長文を読んでくださり 感謝致します。 ぶっちゃけて言いますが 私含め他の子達も顔も見たくない 対応もしたくない状態なので 出禁にしてくれれば本当に 救われますね…… 最近、某ウィルスが流行った後 その人だけでなく他の人まで 真似し始めて結構困っています。
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せん🚴🇫🇷

せん🚴🇫🇷

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それは差別ではなくワガママですね 障害者差別と言ってきますが、健常者と違うことをすれば差別となりますのでこれは該当しません😊 毅然とした態度を上司にしてもらいましょう

返信
よもぎ
よもぎ
御返事、長文を読んでくださり感謝致します。 私もこれは差別なのでしょうか? と言い返してしまいました… お店側にきちんと手順踏んで 権利を得てからやってもらえれば 良かったものの… お店側も私ら駒には対応酷くて…
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