MTTR（Mean Time to Repair）が重要な理由は以下の通りです。 運用効率の向上: MTTRが短いと、システムや機器のダウンタイムが減少し、全体の運用効率が向上します。これにより、ビジネスの生産性が高まります。 顧客満足度の向上: サービスや製品の稼働時間が長くなることで、顧客への影響が少なくなり、顧客満足度が向上します。特に、サービス業や製造業では、迅速な対応が求められます。 コスト削減: 故障からの復旧が早いと、修理にかかるコストや、ダウンタイムによる損失を最小限に抑えることができます。これにより、全体的な運用コストが削減されます。 信頼性の向上: MTTRを管理することで、システムや機器の信頼性を高めることができます。定期的なメンテナンスや迅速な修理が行われることで、長期的な安定性が確保されます。 データ分析の活用: MTTRを追跡することで、故障のパターンや原因を分析し、予防策を講じることができます。これにより、将来的な問題を未然に防ぐことが可能になります。 これらの理由から、MTTRは企業にとって非常に重要な指標となっています。