OBSCRは「Online Business Service Customer Relationship」の略称で、オンラインビジネスにおける顧客関係管理を指します。具体的には、企業が顧客との関係を構築し、維持するための戦略やツールを含みます。 目的: 顧客満足度を向上させ、リピート率を高めること。 手法: データ分析、マーケティングオートメーション、カスタマーサポートの強化など。 ツール例: CRMソフトウェア（SalesforceやHubSpotなど）を使用して顧客情報を管理。 このように、OBSCRは企業が顧客との良好な関係を築くために重要な要素です。