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れん

れん

昨日からクレーマーちっくなお客様対応してて

強い言われ方とかぶっきらぼうな態度されて
けどそれはそんなにダメージきてなくて
ウザイとかムカつくって感情のが勝って
こうはなりたくないなって思うくらいわりと冷静😌

ただ、そのクレーマーに限った話じゃないけど
上手く対応出来ないのが悔しくて
結局先輩に助けてもらったり

今までも、わたしが嫌な対応されたお客様も先輩に話すとそう?そんなことなかったよ って言われたり…
わたしの対応が拙くて人をより怒らせるのかなとか
先輩が最初から対応してたら違ってたんだろうなとか

どうしても比べちゃうし、出来なかったことに関して自責🤦‍♀️

あーもう本当向いてない
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コメント

いよかん

いよかん

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お客様対応みたいなお仕事ですか? 世の中いろんな人がいるから、たいへんな業種だと思ってます🥺 れんさんの、お仕事に対する思いは、旦那さんにもされてるのでしょうか?🥺

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れん
れん
保険代理店の事務です 事務なので電話やお客様対応はそんなに件数はないんですけどね 手続きで必要だから電話してるのに保険の勧誘だと思われてガチャ切りされるのもよくあるし、内容も難しいし、保険会社からは書類違ってるだとか指摘あるし… わたしには本当に向いてない[大泣き] 旦那に話すと割に合わない、いちパートがなんでそこまで って言われますが辞めたいまではないんですよね[冷や汗] 旦那に話しますが、マインドが違うというか受け止め方とか自信の持ち用が正反対なので、プラスに受け止められない自分が悪いってなる沼です[溶ける]
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れん

れん 投稿者

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んで休憩室でひとりで泣[大泣き] すぐ泣いちゃうのもどうにかならんもんかねほんと

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れん

れん 投稿者

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助けてもらったっていうのも 伝えるべきこと伝えられずに切られちゃって、再TEL躊躇してたら、先輩がしびれ切らしてわたしがかけようか?ってかけてもらっちゃって… なんか情けないなぁって こんなことも出来ない自分が嫌になる

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