これが当てはまるかどうかはわからないけど、、、 水難救助のエキスパート 高度救難隊のレスキュースイマーチームの訓練を、海で間近で見たことがあります。 エキスパートとはいえ、 泳力も様々、 数百メートルの救助対象までチームで泳ぐために、1番泳力の無い隊員を先頭にしてみんなで泳いで行くんだそうです。 いくらダントツに泳力が優れた隊員が一人で対象にいち早く辿り着けたとしても、チームじゃないと救助できないから。 だそうです。 みんなが均等に仕事ができるようにするマネジメントにも問題があるようにも思いますけどね。

sakurako

なんて言えばいいんだろか。 そんなに難しい事を要求してる訳じゃないんだけど、忘れてしまってたり、確認不足だったり、勘違いだったり。 些細なことなんだけど、頻繁すぎてね。 そんなにめちゃくちゃ難しいことでは無いと思うんだけどなぁ。

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ガルドー

@sakurako ： そりゃ大変そうだねぇ

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sakurako

@ガルドー ： ミスが多すぎて、みんな困り果ててる

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ガルドー

@sakurako ： 落ち着いて仕事できたら、減るのかな

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sakurako

@ガルドー ： 先日は、不良品を本社に送らないといけないのに、倉庫に送ってしまった。もちろん教えられてるし、メモもしてある。 その次は、朝の掃除の掃除機で、溜まったゴミを捨ててなくて、捨てないとダメだよと注意されたら、掃除機の音が変わるまで捨てなくていいと教えられたと、答えたり。 そのレベル。

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ガルドー

@sakurako ： 僕なら、、、 しばらくほっとくかなぁ 助けてどうこうなるレベルじゃ無さそう

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sakurako

これって酷い？

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ガルドー

@sakurako ： 何が酷い？？

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ガルドー

@ガルドー ： その子の状況が？

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sakurako

@ガルドー ： その子の失敗のレベルが。どう思う？

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ガルドー

@sakurako ： 失敗 とか以前の状況で 仕事の前に自身の日常生活すら危ういレベルなんじゃないかと思うけどね。 面談したりヒアリングしたりしながら、誰かが面倒見てあげないと無理なんじゃないかな？ 放置してるから、誰かに皺寄せが行くんじゃないかな

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sakurako

@ガルドー ： そうかぁ。 失敗以前の問題なのかぁ。

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ガルドー

@sakurako ： 例えば他の業界で考えてみる、 自動車組立工場 どうやって安全担保するか？ どうやって効率的に自動車組み上げるか？ とかじゃなくて 部品無くす 工具無くす とっ散らかって作業場が役に立たなくなる とか、ね 客室乗務員、 お客様へのサービス向上 安全性の担保 以前に ハッチ閉め忘れる シートベルトのアナウンス忘れる とか、そういうレベルでしょ？？

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sakurako

@ガルドー ： そういうことか。 そうだよね。 ミスは誰でもしないとは言いきれないけど、頻繁だと話にならないもんね。

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ガルドー

@sakurako ： あとはミスの質と種類と回数だよね

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