サービス業は本当にそれが1番嬉しいですよね。意識して発した言葉ではなくても、相手にとっては心に残った言葉だったとのちのち聞く事が私もあって、本当に嬉しかった反面、その反対で何気ない言葉が深い傷を与えてしまう事もあるって意識して行かないとって思いました。素敵なお話でした。#ユアモニ