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もも

もも

コールセンター勤務。
電話鳴りっぱなしで処理終わればまた電話。
普通にお話できるお客様ももちろんいるけど
一日に何件も
話通じないような酷い問合せがあって
精神病んできた。
業務には慣れたけど
更に良い対応品質を求めてくる会社。
管理職は人手が足りず、新人教育にも手が回らずどんどん辞めていくオペレーターたち。
頑張って耐えて残って支えてるオペレーターばかり負担が増すだけで
今いる新人さん~中堅さんをしっかり育てられないのでは
この先が不安過ぎる。
もえ辞めようかな。他に良さそうな仕事なかなかないけどわりとしんどいな。
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コメント

よっち

よっち

1 GRAVITY

コールセンター業務はしんどいよね💦

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もも
もも
そうなんです〜クレーム対応も多いので精神的にキツイです😭
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エヌ

エヌ

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話し通じない人に何言っても通じないから、あの時間キツいですよね。

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もも
もも
そうなんですよね。話が通じずにキレ散らかされ、ただ神経がすり減っていくだけの時間…地獄です😇
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ぐり

ぐり

1 GRAVITY

私もコールセンター合わずにやめたことあります…。 今はマンションのコンシェルジュやってます!!覚えることや、変わった方はいらっしゃいますがみなさん余裕のある方で、今はノンストレスで働いてます😊

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もも
もも
コールセンター、続けるの難しいですよね💦 マンションのコンシェルジュのお仕事!尊敬します🥹 客層も精神面に大きく影響ありますもんね… ストレスフリーで働けるの素晴らしいです✨ きっと合ってらっしゃったんですね!
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