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あやたか💎🦔
私はどうすればよかったのでしょうか…
どうも怒鳴られるとメンタルが弱い私です…
時系列を番号で記載してみます。
本日、めちゃめちゃお顔がとっても綺麗で
口調の怖い女性の方がご来店されました。
クリスマスでおでかけのメイクをお探しだったようです。
①まずもともとテスターのないリップがあり、
お試しのできないものがありました。
(メーカーから取り寄せができない)
②お客様はリップを探してるの。
これはちなみにテスターないの？と言われたので
申し訳ありません。こちらの商品は
お試しができないものとなっておりますと伝える
③なんで？じゃあどうすんのよ？
これはどうやって試すのよ！！とお怒り
④メーカーから送りこまれていないことを
正直に伝え、他にテスターが使える同じような
お色をご提案する私。
よかったらこちらもお試ししてみませんか？と
お声かけ。
⑤それじゃあ意味ないだろ！なんとかしろよ！
テスターないなら、その商品あけてためさせろよ！お前は接客の仕方がおかしい！
お前は嫌いだ！違う人だせ！とお怒りのお客様。
⑥仕方なく他の従業員に頭を下げて
変わってもらう私。
⑦他の従業員も困ってしまい、最終的には
本品をあけて試させてしまう事態に。
はぁ…怖くて冷静な対応ができたか不安です。
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コメント
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あいり
#ラヴィット
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ぽてと好き女
お母さんになっても女で居たいんだよなぁ…
何歳になってもやっぱり女でありたいのは
変わりないんだよなぁ…
死ぬまで楽しむよ😇
1481.1k
ワダツミ
自転車通勤者なので、よく自転車の交通取り締まりのネタが流れてきますが…この表見たら、
どう考えても自転車より先に歩行者を取り締まるべきでは？💢
ちなみに横断歩道での死者は信号無視原因が30%。その他の死者もなんらかの交通違反があった事故が60%だそうな😇
年末年始。皆様も事故には気を付けましょうね🍀
621
ある
30分もの間鳴り響く
エマージェンシーコール
いつ撃たれるかわからない
銃をこめかみに当てられた状態で
30分。それでも反撃しなかった。
自衛隊の方々はもっと
称賛されるべきでは？？？
平和を感じられるその外側で
今も守ってくれている。
感謝してもし尽くせない。
もっと事実を知るべきじゃないかな。
22109
もじゃめがね
→「嫁は家政婦じゃねーぞ！」
男「嫁がごみ捨てしない！」
→「嫁は家政婦じゃねーぞ！」
何故なのか
もちろんお互い普段は自分から率先してごみ捨てしてるという背景ありきでもね。
69152
えぬ🍥
急遽整骨院予約した…
5
macha@言
ういちゃんの歌❓️
#アップ738
3
ボーハ
内規内規言うけど
橋下代表の時になんで作らなかった⁈
これこそ後出しじゃんけんや
6
ナベコ
なんと恐ろしいことか
10
まひろ
がんはってぇー！
#ラヴィット
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ナギ
そういう聞き分けのないわがままな客たまにいますよね😮💨 大変でしたね あなたの対応は何も間違っていませんよ😊 むしろ十分丁寧な対応だと思います。 もし自分1人では対応出来ないお客さんが来た時には責任者や店長クラスの方に対応してもらうといいかもしれませんね。😊
くしゃみ
お疲れ様でした。災難でしたね。 特に何も悪くないと思いますよ。 そういうのは地震とか台風みたいな 災害だと思って気にしなくて良いと 思います。
ちっち
店員さんとしてすごくいい対応してると思うけどなぁ。 どうしてもその商品が気になって、テスターが無くて失敗するのが嫌な気持ちもわからなくはないけど… 店員さんに怒るのは違うし、無いものを開けさせてるなんて言語道断。 気にしないのが1番だよ…！
レイ
代替案まで提示してたあたり問題ない素晴らしい対応だと思いますが、客がおかしいのでノーカンにしましょう☺️笑