共感で繋がるSNS
GRAVITY(グラビティ) SNS

投稿

kiki

kiki

先月、後輩が患者さんに担当を変えて欲しいとクレームをもらいまして。
その患者さんが本日来院されて、最年長として平謝りをしてしっかりクレーム対応をしたのだけれども、後輩からありがとうごめんなさいの言葉を何ひとつもらえなかったのがショックすぎて言葉が出ません。
明日は後輩へ感謝と謝罪についての指導をしても良いでしょうか。なみだ。
GRAVITY11
GRAVITY13

コメント

そら

そら

1 GRAVITY

くぁぁぁ[大泣き]

返信
kiki
kiki
今帰ってきました[大泣き]本当に疲れた…
1 GRAVITY
ほっしゃん

ほっしゃん

1 GRAVITY

指導すべきだと思います。kikiさんのためにも後輩さんのためにも[大泣き]

返信
kiki
kiki
ほっしゃんさん!ありがとうございます🙇‍♀️ コミュニケーションについては割と細かく言ってしまっていて昨日は別件で注意をしたこともあって…その場で言えなかったんです。あとはただただショックを受けてしまって😭 これは第三者から言ってもらった方が良いなと思い、院長から伝えてもらい謝罪と感謝をしっかり指導しました!
1 GRAVITY
Bert

Bert

1 GRAVITY

医療産業では、良いコミュニケーションと尊重が非常に重要だ。 これは患者だけでなく、同僚たちにも含まれている。

返信
kiki
kiki
海外の方ですか!?的確なアドバイスをどうもありがとうございます✨ 素晴らしい…おっしゃる通りですね。 今日しっかりとコミュニケーションについて後輩へ指導しました。私も根気強く頑張ろうと思います!
0 GRAVITY
——さらに返信を表示(1)
ひろ

ひろ

1 GRAVITY

感謝と謝罪は本当に大事ですよね。 自分は後輩に伝えました。 それからその後輩はちゃんとみんなに言ってくれるようになりましたし、人間関係が円滑にいけてると感じてます。 相手にもよりますけど1回は伝えてみて、あとは相手次第かと!

返信
kiki
kiki
アドバイスありがとうございます🙇‍♀️ 少しコミュニケーションが苦手な後輩なので響いてると良いのですが…🥺 実は昨晩よく考えた結果、第三者から言ってもらうのもひとつの手かなぁと思い、うちの院長から本人に言ってもらいました。すぐに感謝と謝罪をしてきてくれました☺️ ありがとうごめんなさいは挨拶だよ。大切なことだからね。としっかり伝えました。
1 GRAVITY
オオヤマ

オオヤマ

1 GRAVITY

自分自身の経験ですが、恥ずかしながら上司にきちんとお礼を言う事指導された経験があり、その事が今も強く残ってその後率先して行動できるようになりました。 年齢や関係もあるかと思いますし、伝えるのはストレスですけど、気になるのであれば、踏ん張って伝えてあげるのも良いかなぁ、と思いますよ。

返信
kiki
kiki
オオヤマさん!お久しぶりです〜! アドバイスいただきありがとうございます…😭そうでしたか…!やっぱり指導することは大切ですよね。 私も一晩中頭を抱えまして、第三者から伝えてもらうのもひとつの手かなと思い院長から言ってもらいました。それから後輩がすぐに感謝と謝罪に来てくれたので、ありがとうごめんなさいは挨拶だよ、とても大切なことだよとしっかり指導しました。彼女にとって心に響いてくれたら嬉しいです!
1 GRAVITY
話題の投稿をみつける
関連検索ワード

先月、後輩が患者さんに担当を変えて欲しいとクレームをもらいまして。