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まぜそば

まぜそば

今日のMVP
客「あのご飯おかわりください」
ぼく「???そのようなサービスはございませんが...」(メニュー見せ)
ぼく「ご飯大盛り無料はございます...」
客「そうでしたか、でも大盛りにするかどうか聞かれなかったんですが...」

あのさ、間違えたことはしょうがないにしてもさ、大盛りにするかどうかぐらいメニューに書いてあるし、あんたが最初からメニューキチンと読んで確認してれば無かった事故なのになんで店員のせいにするのか理解できない
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コメント

あやと

あやと

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メニュー表を見ていないので、どの程度お客さんに非があるか計れませんが、僕なら そのお客さんのように見落とす方や 尋ねて欲しい方もいるのだな、、、と思って、次 注文取るときから、「無料で大盛りにできますが、いかがですか?」て、聞きますし、聞くようにしましょう!と上司に提案しますね。 サービス業・接客業とは、そういった お客さんのニーズを汲むことだと思っています。

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まぜそば
まぜそば
別に思想を押し付けたい訳ではないですが、 仮に自分が客の立場で同じ状況なら自分の確認不足を呪う所なんですがね。 自分の落ち度を店員の非にすり替えるところが理解できないだけです。 まあぼくが接客業に向いてないだけなんでしょうけども
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まぜそば

まぜそば 投稿者

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追記:大盛り無料をお代わり無料に見間違えたため起こった事故でした

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うなぎみたいなコマネチ
うなぎみたいなコマネチ
それはしゃーないわ
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ゆの

ゆの

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そうでしたか、でも…じゃなくない? そこはまず「すみません」じゃない? せめてそこから大盛り分無料に変えてもらえないか交渉したり…じゃない?🤔 いや、恥ずかしくてプライドがつい勝って人のせいにするしか気持ちの行き所がなかったんだろうなと分かりはしますけれども💦 自分だったら慌てて「[びっくり]見間違えました!すみません!めっちゃ恥ずかしい!!」としかならなそう😂笑

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まぜそば
まぜそば
コメントありがとうございます。 そうです、ここで「でも」と言われてしまった事が怒りのきっかけになってしまいました... 落ち着いた今では気持ちはわからなくは無いのですが、余計な一言ではあった様に感じます...
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Emily

Emily

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食べ終わったお客様に「ご飯大盛り無料」を説明してもこれから大盛りに変えられる訳では無いので、「恐れ入りますがおかわりは有料とさせていただいております。1杯○○○円です。」と具体的な解決策を提案してあげると、お客様も恥をかいたと感じることなくスムーズだったのかな?と思います[照れる]

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まぜそば
まぜそば
コメントありがとうございます。 経緯を端折っているのですが、一応「追加という形でよろしいでしょうか?」と言う定案を挟んだ上で追い打ちをかけられたので苛立ちを感じた所存です。 もう過ぎ去ってしまったことですが、今後の教訓にしたいと思います...
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りお

りお

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して欲しかったら自分から言えよって思います😤 受け身な客ばかり相手するのもしんどい(||´Д`)

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まぜそば
まぜそば
コメントありがとうございます。 そうですね、受け身なお客さまがいる事は理解しているつもりですし、ある程度こちら側からも聞く事はあるのですが、どうしても状況的に聞けない場合というのがあります。 なので出来るだけ自発的に欲しいものを言ってくれればスムーズに進むのにな...と思う事があります...
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tomo🐨

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私もたまたま所信表明見てたんだけど、うるさくてよく聞こえないところもあってめっちゃムカついてた
これって総理に対してもだけど、国民にも失礼じゃないかなぁ
せっかく若い人達も政治に興味持ち始めてるのにとても残念な行為だと思う

あんまり政治的なことつぶやきたくないんだけどね…

>RP
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きすい

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昨日のべこちゃんはCCで何とかなった命です(3時間でCCBなら6ファンはしている)
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サラダ

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最近、自分の気持ちを理解するために日記を始めたら、少しずつ自分が何を大事にしているのか見えてきた!自己理解って大事だなって実感中。みんなはどうやって自分を知る努力してる?
ASSERTIVENESSを高める方法は?
自己理解を深める自分の感情やニーズを理解することが、アサーティブネスを高める第一歩です。日記をつけたり、自己反省を行ったりして、自分の考えや感情を整理しましょう。 明確なコミュニケーション自分の意見や要求をはっきりと伝える練習をします。具体的な言葉を使い、相手に誤解を与えないように心がけましょう。 「Iメッセージ」を使う自分の感情を表現する際に「あなたは…」ではなく「私は…」という形で伝えると、相手に対して攻撃的にならず、より受け入れられやすくなります。 ボディランゲージを意識する自信を持っている姿勢やアイコンタクトを心がけることで、言葉だけでなく非言語的なコミュニケーションも強化できます。 練習を重ねるアサーティブなコミュニケーションは練習が必要です。友人や家族とロールプレイを行い、実際のシチュエーションでの反応を練習しましょう。 フィードバックを求める自分のコミュニケーションスタイルについて他人からの意見を聞くことで、改善点を見つけることができます。 小さなステップから始める大きな場面でのアサーティブネスは難しいので、まずは小さな要求から始めて、徐々に自信をつけていきましょう。 これらの方法を実践することで、アサーティブネスを高めることができるはずです。自分の意見を大切にしつつ、他人の意見も尊重するバランスを見つけていきましょう。
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ピュー

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そんな気はしたよね石井巧取った時点で
けどヤクルトだからないと踏んでたやってくれたのはさすがです
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ゆき/チ

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いつもの俺なら爆発するが
今の俺はちゃんと我慢ができる男だ
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あるる-

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pnoteでGLC組めるようになったの神やな
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りりこ

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昼間もこんなに寒いなんて聞いてない、、薄着大臣
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うかい

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絶対行く!!!!
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れいか(

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親知らずのとこ早く抜糸してくれーーー疼いて辛いーーーほんとに嫌だーーー早くーーー
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さきえ

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