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湘南新宿ライン
クレーム対応で一番大事なのは、
「相手と同じ気持ちになること」。
怒っているように見えても、
その奥には “不安” や “心配” や “期待” が必ずあります。
こちらが正論を言う前に、
まずは相手の気持ちの温度に寄り添うこと。
同じ景色を見ようとすること。
それだけで、会話の空気がガラッと変わります。
クレームは攻撃ではなく、
「もっと良くしてほしい」というサイン。
その想いに同じ気持ちで向き合える組織でありたい。
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よんべ
あっちゃんLove
いつも話聞いてくれてる人、
話したい、声聞きたい？って言ってくれてる人もインフルなった、
兄ちゃんは置いといて
いつも話してる人が風邪とかインフルなると
なんか大丈夫かな？って心配が圧倒的に勝つけど 少しだけ寂しさもあるよなぁ
早く治ることを祈る🙏
あとは治っても無理はしないで欲しいかな…🥲
クロ
#いいねでこちゃ
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ぱなぽ
あなたが私に期待して不安になって、その不安を無理やり解消しようとしましたね。
その前にできた傷が癒えてないのにアタイは貴方に優しくできると思う？無理だよ、アタイは卑しい人間だから。
感じたこと全部言えばアタイがうんうんって聞いて全部直してくれると思う？無理だよ、アタイは出来損ないだから。
でも問題が起きた時から終わって傷ついた今まで全てアタイが悪いって、味方は身近にいないし、一人と喧嘩してたはずがもう一人とも遠い位置に行ってしまったし。
これ以上どう考えるのが正解なの？私誰に何を相談したら軽くなるの？？友達に言うのは違うし、aiに聞いてもらうのも違う。できるなら人の優しさを感じたいのに肝心の人がいないよ！
アタイってひとりぼっちなのね、かわいそ。そのまま誰にも何も思われずに消えていこうね。
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さく棒
彼氏と雪の中私の運転でドリフトするという破天荒な初夢をそんな解釈があるのか~！って読み解きをして感心しちゃった
猿
けい
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まる🌿
今日もみたらし団子🍡をGETできないので
おくちが甘いのを欲しがっていまして
久々のホットチョコレート[目がハート]
朝からガッツンです👍温まっていいんだ🎶
チュロスをダンクしたいです🤤
通りすがりの花壇もキレイに咲いてて😚
#ひとりごとのようなもの
今日は（3枚目は2年前の写真）
オールコーデを🎶
マネキンに着せます。ボディーとも言うね
1人でお仕事してると、ついマネキン。
チームでお仕事してるとボディー。
なんで、言い方分けちゃうんだろっ🤭🤭
パンツがラルフローレンでとっても履きやすい
柔らかくておすすめだっ😉
今の私にはサイズアウトしたぜ🤭
#おはようGRAVITY
#さぁ行こうか
#ファインダー越しの私の世界
I Wanna Know - Live from Japan
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あき
他の人はあまり気にしないであろうことを気にするのが私の弱さ…
法の不備を憲法違反で戦うという思いがあった時は、お金を稼ぐのは、私の中では政治資金を集める感覚でした。
なので、人からお金引っ張るのは知的ゲームのように捉えていました。私自身が何か食べたいわけでも、何かほしいわけでもないし、ふかふかの布団がなくてもどこでも寝られますし。
が、今、お金を集める（実質は稼ぐなのですが、私の中ではやっぱり政治資金を集める感覚が強いです）のに私の中に私の正義がありません…。
昨日のオヤジも、やっぱり私は彼の持つお金が目的であって、嫌いじゃないけど、お酒飲まない人と食事に行くってのは、本来の私ならしないはず…う〜ん…
珈琲は美味しい
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まー🎧🏔📷
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音無わっふ💥🦖
一緒に腐女子腐男子界の天下を獲るぞ！！
昨日のおさらいは光の腐女(男)子と闇の腐女(男)子があるって事ね
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かとりーぬ
特に勉強している人や、読書好きの方
去年買う前は｢まぁ別に要らないかな〜でも便利そうだし買ってみるか〜｣って感じだったけど、
もうこれないと冬は無理
オシャレなものから可愛いものまであるから１回調べてみて〜
(回し者じゃなくて、普通におすすめです)
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くま
11月 いよいよ大阪旅行だー‼️
メインはグラ友さんとダーツ🎯
ダーツバーも楽しみっ‼️
観光らしい観光は組んでないけど、道頓堀に通天閣、新世界とベタベタなところはせっかくだから回りたいかなー‼️
スーパー玉出ってのもみてみたーい🤭
それまでには、ダーツ練習して腕を合わせておかないとっ‼️練習練習🎵 投げまくるぞー‼️
#ダーツ
#大阪
#旅行
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aメロン
別にもう今更手を繋ぎたいとか全く思わないんだけど向こうはそういうことに興味が無いだけ？
基本一緒にいれたら嬉しいとか行って特に楽しませてくれようとはしないし。
最近どうやって別れようか頭をよぎる。
正直今度いく小旅行もあんまり楽しみじゃない。
移動中携帯ずっと触ってるのが想像つくもの。
基本私から話をふってネタ切れになるんだよね。
本当に向こうは私が好きなのか？
#恋愛相談
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辛玉葱
今に始まったことではない事を念頭において考えなくてはなりません。
ただの何にも考えてない馬鹿なテロリストによるテロへの報復として戦争が起きているわけじゃないんです。
複雑な歴史背景と他国からの介入によってぐちゃぐちゃにされてきたパキスタンやアラブ系の人達の記憶や、先人への想い。
一方的に侵略され、非道なまでに惨殺されてきた積み重なる憎しみの連鎖です。
パキスタン人やガザ地区の人々。
居場所を奪われてきたアラブ系の人々からしたら最後の賭けが出来るチャンスかもしれません。
だから、イスラエルも後にひけないんです
そして、ハマスを皮切りにどの組織がどんな形で何を仕掛けてくるかまったくわからないのが現状です。
日本にも、まずは経済的な打撃がくるかもしれません
ガソリンや燃料の高騰が予想されます。
取り敢えず、日本にも少からず影響はある。
そして、ちゃんと考えてから
何を支持するかを選んだほうがいい。
日本人の声も少からず力になる事を忘れないで。
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すみれ
この夏最高気温が39度の日が続いて、我が家の一番古いバラ「レディ・エマ・ハミルトン」を枯らしてしまった[大泣き]10年春も秋も優しい甘い香りと、可憐なアプリコット色の花をたわわに咲かせて楽しませてくれたのに。
バラ園のエマに会って来ました。咲いていたけど、ちょっと元気なかった。猛暑に耐えていたんだよね。
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ゆー
次は薬局事務の面接。
私の自己分析が疎かでやっぱり合わない判断なんだろうな。ただ、絶対書類通らないと思ってた薬局から面接の連絡来た。なんで？？
一応私、前職で店長職についてたからそれで期待されてるのかな？
いや、そしたらだいぶ違うぞ。店長という名の平社員だし仕事全て私の上司が処理してた。
いうなら上司の補佐（補佐をしてたのかどうかも怪しい。）
おかげで面接してても店長の時年齢が上の人にはどう接していましたか？って聞かれるけど、指示されてた記憶しかないけどって思いながら相手を尊重して〜って答えたけど、合ってたのかもわからない。
こんな状態の人に期待なんてしないで欲しいな〜。
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