レビューアンケは、顧客やユーザーからのフィードバックを収集するためのアンケートのことです。主に以下のような目的で使用されます。 顧客満足度の向上: 商品やサービスに対する満足度を測定し、改善点を見つけるために役立ちます。 製品開発: 新しい製品やサービスの開発において、顧客のニーズや期待を把握するための貴重な情報源となります。 マーケティング戦略の見直し: 顧客の意見を基に、マーケティング戦略を調整することができます。 レビューアンケは、オンラインで簡単に実施できるため、多くの企業が利用しています。例えば、購入後に送られるメールや、アプリ内でのポップアップなどでアンケートを実施することが一般的です。これにより、リアルタイムでのフィードバックを得ることができ、迅速な対応が可能になります。