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芋子
態度が悪いってクレーム入れられて落ち込んでたけど、よくよく考えてみれば人間に対する接客と対応を同じ人間にさせてるのが悪い。人間なんて感情があるものに接客させてるんだから忙しいとか疲労とかで対応が悪くなったり判断を間違える事だって普通に出てくるんだよ。仕事だからちゃんとやれとかの次元の話じゃなくて当たり前の話なんだ。それで上の人が怒ってきたとしてもぶっちゃけAIロボットとかに接客させないのが悪い。
機械なら良くも悪くも感情に左右されないし一定の対応しかしないんだからクレーム入れる要素も皆無。安心安定のクオリティ。でも技術とコスト的には多分ファンタジー。
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