私スシローで働いてるんですけどいつもはキッチンなんですけど最近ホールにも出はじめて今日3回目のホールで片付けしてたんです。モニターのところにどの席を片付けたらいいかあるんですけどそこをちゃんと見たつもりだったんですけど見間違えてしまって、💦見間違えてしまった番号の席はちょうどお客さんがトイレに行っててテーブルの上もお皿の上に1貫のってるだけであとは全部食べ終わってて食べ残しかな？って思って片付けてしまってテーブルの上に置いてたマスクも捨ててしまって片付けが終わるって時にお客さん戻ってきて「まだ残ってたよね？」ってちょっと怒り気味に言われて先輩を呼んで対処手伝っていただいてお客さんに何回も謝ってから新しいの持って行ったら「ごめんねありがとう」と笑顔で言ってくださったり、レジでそのお客さんが先輩に「ごめんね」と私によろしくまで言ってくださってクレームとかもいれられず終わったんですけど、そのお客さんと先輩にとても迷惑をかけて申し訳なくて立ち直れないです、。皆さんは失敗した時どんな風に立ち直ってますか？
文章力なくてすみません😭
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私スシローで働いてるんですけどいつもはキッチンなんですけど最近ホールにも出はじめて今日3回目のホールで片付けしてたんです。モニターのところにどの席を片付けたらいいかあるんですけどそこをちゃんと見たつもりだったんですけど見間違えてしまって、💦見間違えてしまった番号の席はちょうどお客さんがトイレに行っててテーブルの上もお皿の上に1貫のってるだけであとは全部食べ終わってて食べ残しかな？って思って片付けてしまってテーブルの上に置いてたマスクも捨ててしまって片付けが終わるって時にお客さん戻ってきて「まだ残ってたよね？」ってちょっと怒り気味に言われて先輩を呼んで対処手伝っていただいてお客さんに何回も謝ってから新しいの持って行ったら「ごめんねありがとう」と笑顔で言ってくださったり、レジでそのお客さんが先輩に「ごめんね」と私によろしくまで言ってくださってクレームとかもいれられず終わったんですけど、そのお客さんと先輩にとても迷惑をかけて申し訳なくて立ち直れないです、。皆さんは失敗した時どんな風に立ち直ってますか？
ざき
大丈夫や！バイトは失敗してなんぼだと思います！ましてや、初めてのホールでミスなんて皆やりますよ☺️
しょうち
誰しも確認をしたつもりでも間違いをすることはあります。 間違いを指摘されて気づいて謝罪し、また自分では対処が厳しいと感じて先輩を呼んで対応をしてもらった判断は正しいです。 一人で対応して問題が炎上する可能性があった場合は上の人に対応してもらうことは絶対です。 お客様、先輩も最後はごめんねと言ったのでこの問題は解決してますね。 大切なのは次に同じ失敗をしないようにすることと、後輩がもし同じ失敗をしていたら先輩があなたにしてあげとようしてあげることだと思います。
ざき
熱心に働かれてた想いは、お客さんに伝わってると思います💪頑張ってください！
まむお
きっとぬははさんの態度がちゃんとしていたから、大きいクレームにならなかったんですよ〜！ 仕事で落ち込むことはたくさんありますけど、繰り返さなければ大丈夫です！たっぷり寝て回復したら 対応してもらった先輩に何かの形でお返しができるようにまた気合い入れて働きましょうう！
しげまる
よかったね 気にしない事 いい経験ですよ