コールセンターに電話する時に限って口が悪くなったり、ここぞとばかりに罵詈雑言を浴びせる人って居ますよね?ああいうとき、オペレーター側は真に受けてしまう人が6割、真に受けない人が3割、手遊びしながら献立考えてる人が1割です。