接客業の苦悩：顧客への愛情喪失と精神的ダメージ

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ゆーりー

2023/02/08

正直な気持ちを書きます
私は接客業をしているのですがここ数年プライベートで精神的にやられたのもあり
元々お客さんに対して愛情がないのもあり
私のせいで最近悪い口コミが増えています
接客態度が最悪とか、愛想がない、雑、などたくさん書かれてしまっていて
なおそうと思うんですけど笑えない
愛想よくできない、早く終わらせたくなります
同じ職業を何十年もやっているのですが昔はそんな事はなかったです(お客さんに対しては愛情はなかったですが愛想よくそれなりにやってました)
ここ2年前くらいからひどくなっていったのは自分でも感じています
かといって職業を変える事もできません
お客さんに対して面倒くさいと思ってしまいます

YM71D

わたしも接客業してますが、とてもわかります。それなりにやり過ごせる時と、全く上手くできない時があります。

2023/02/08 返信

ゆーりー

そうですよね。頑張って話すと疲れるし、接客業辞めちゃえばいいのにっていう問題でもないんですよね。

YM71D

@ゆーりー：そうなんですよね。接客業辞めたところで、他に何ができるかもわからないし、やりたいこともないし、でもこのまま続けてもしんどいだけと言うか…。

ゆーりー

@YM71D ：すごくわかります！けど昔ってそれが当たり前に出来てませんでした？人嫌いじゃなかったし。これって治るんですかね？ YM71Dさんと同じ感じです私も。

YM71D

@ゆーりー：昔は今の何倍も愛想良くできてました笑いつからかそれがしんどくなってしまいましたね。。。治ったら働きやすくなるんだろうなと思いますけど、なかなか難しいですよね。

ゆーりー

@YM71D ：そうなんですよね。そしてこれはなった人にしかわからなくてなかなか理解してもらいにくいですよね。今日はやるぞと思ってもいざ目の前にお客さんが来るとできなくなったりとか。

YM71D

@ゆーりー：いざとなるとできないの、とても分かります。できなくて自己嫌悪に陥って、更にできなくなるという悪循環です。。。一度体調崩して休職して、復帰したんですが、復帰した初めのうちはできましたが、また段々できなくなってきました。。。

ゆーりー

@YM71D ：出来ない自分が、自分に甘いんじゃないかとか意識が低いからだとか思ってしまってまた責めてしまうんですよね。休職も大事だし私もしたんですがどこまでが怠けててどこまでが必要なのかもわからなくないですか？楽しい事は笑顔になれるしなんともないのにこれって自分勝手なんじゃないかとか考えてしまいます。

YM71D

同じこと考えてました。。。自分が楽しいことだけやってるみたいで情けなくなるし、周りにもそう思われてるんだろうなって落ち込みます。休職しても完全に回復したかと言われると、それも微妙ですし…。

ゆーりー

周りにもそう思われてるかもってわかります。罪悪感もありますよね。理解してもらいにくい病気なのも辛いですよね。でも逆になってみないとその人達の気持ちがわからないままだったなとも思います。

YM71D

罪悪感、とてもありますよね。。。自分だけじゃなかったって少し安心しました。本当になってみないと分からない病気ですよね。まさか自分がとも思いましたし…。経験した分、周りの人が同じようにならないようにちょっと役に立てたらとは思うんですけど、それもなかなか難しいです笑

ゆーりー

私も安心しました。未だにまだこの病気を完全に受け入れきれてないです。【まさか自分が】と【そんなわけない】があって。いつか治った時にその人たちの力になれたらいいですよね。

YM71D

わたしもまだ受け入れきれてないです。なんでわたしが？とか、誰かに代わってほしいとも思います。無理せず、のんびりいきましょう。

ゆーりー

@YM71D ：同じ気持ちの方がいてお話しできて少しホッとしました。コメント下さってありがとうございます。通知もオフだしあまり覗かないのですが今後もよろしくお願いします。