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ちゃいこ

ちゃいこ

今日、私
やっぱ変なこと言ったみたい😂

社内研修で
過去にあった感動話を聞かされ
その感想を同期数名でディスカッションするっていう研修だったんだけど…

内容が(ザックリです)
とある航空会社のCAさんのお話で。
空港到着後、機内からお客さまが降りられる際にお客さまより笑顔を褒められていた、後輩CAちゃんがいた。確かにいつもニコニコで仕事の姿勢はとても良いので自分からも「お客さまに言われてたけど今日も笑顔がすごく素敵だった」と褒めたら「実は今朝、入院中の父が危篤と連絡がありました。先輩には相談しようと思ったけど口に出したら泣きそうで…。仕事に穴を開けられないこともありいつもよりもっともっとと頑張りました」と話した途端、彼女はポロポロと泣き出しました。その後すぐの「お父様のもとへ…」と伝え行ってもらいました。

的な内容でした。

ディスカッションのテーマは
「お客さまや社会に必要とされるために何をしたらいいか」

私はこの話でこの後輩CAちゃんの仕事への姿勢が素晴らしいのは大前提なんだけど
美談で終わることに気持ち悪さを感じまして…。
乗務はトラブルなく結果オーライだったからよかったものの感情が不安定な状態で勤務するのは
万が一あった時どうしてたのか?と思うと
相談した方がよかったのかなと思ったんだけど。

もちろん周りは
自分のことよりお客さまや仕事のことを考えて
すごい、それこそ接客業!みたいな絶賛だったの(それらは全然間違ってないんだよ)。

なんか私は共感度が低く
サイコパスの気が少しあるのか?と
今後の仕事での立ち居振る舞いや
人間関係が怖くなってしまったのよね…。

どう考えても気が動転する状況で自分でなんとかコントロールして仕事をこなすことがいいこと、とは思えなくて…。

この話に出てきた後輩CAちゃんは
独身かもだけど、これがもし
自分の子供が事故で…だったとしたら
どうだったんだろう。とかも思っちゃったな。。。

私はお客さん第一優先の接客業は
向いてないのかな😂
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コメント

かず

かず

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そのCAにイミフな責任感を感じさせた会社の雰囲気について議論させるためのテーマだったんじゃないかと思うくらい酷い話だと思いました。 危篤の父がいるにも関わらず、それをすぐに言い出せない雰囲気の職場ってことですよね。 危篤の父よりルーチンワークを大事にして絶賛って、どんなブラック企業だよって思いました。

返信
ちゃいこ
ちゃいこ
そこなんよ…💦 私の会社(絶賛研修期間)ではおそらく、“お客さまのため”という思考回路を身に付けさせたかったと思うんですが…。 逆効果な気がしました。 ディスカッション終わりで先生が「決してプライベート返上やや体力の限界超えても仕事しろってことではないの!」ってフォローしてましたけど😅
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ジップロック

ジップロック

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ちゃいこさんの意見、間違ってないと思います。 ディスカッションのテーマが「お客さまや社会に必要とされるために何をしたらいいか」っていうテーマなのが気持ち悪いのかなぁと感じました。 「しんどくても、がんばる」としか言いようがないテーマだなぁーって。 安全は第一であるべきですよね!

返信
ちゃいこ
ちゃいこ
あぁ、ディスカッションのテーマがアレだから違和感だったんですね、きっと。 その分析、とてもありがたいです。 長い目で見たらプレーヤーの安全第一ですし。不安要素があるのにそれを黙ってるってのは…。組織を脅かすな、とさえ思ってしまうんですよね…。
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きりん

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いいよーージェイ!
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葉月

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うーん惜しい…

とりあえず振り出し
おじー頑張れ
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やっぱりソト様がシングルヒット打っている場合ではないんだよな・・・・
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たこ

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最近アイブロウティントにハマってる!アナスタシアのは本当に持ちがいいし、K-Paletteは24時間キープで安心。セザンヌのはお財布にも優しくて助かる!みんなはどれ使ってる?おすすめあったら教えて欲しい!
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槿 資紀

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ずっと一つの言葉についてこねくり回して考証してたのに、結局「この言葉について考えても仕方ない」とか言い出した
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保育園

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午前中リハビリへ行って
なんだか眠く
寝て目が覚めたらこの時間
(14:06)
祭りの疲れが出たかな?
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あるち

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おれたちの4番
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ちろ

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とりあえず同点になったから良し…?
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こがわ

こがわ

FC限定のが完売とかなることってあり得る??私まだ会場着きませんが
もういっそみんなに郵送してくれたら全員がハッピーエンドなんだけど
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ピータ

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ツルピカオハゲの意味は?
ツルピカオハゲは、主に日本の若者の間で使われるスラングで、以下のような意味があります。 ツルピカ: 髪の毛が全くない、または非常に少ない状態を指し、特に頭がつるつるしている様子を表現します。 オハゲ: 「ハゲ」の親しみを込めた言い方で、髪の毛が薄い、または抜けている状態を指します。 この言葉は、特にユーモラスな文脈や軽い冗談として使われることが多いですが、相手によっては失礼にあたる場合もあるため、使用には注意が必要です。
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