聞き取りづらい電話応対の改善法｜GRAVITY(グラビティ) SNS

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UGO

2022/12/20

社会人の方か電話対応よくしてる方に質問です。

先方から電話が来て会社名とお名前を聞き逃してもう一度聞き直しますが、先方の電話機器から聞こえる声が途切れ途切れだったり、早口すぎたりで2度聞き逃した場合はどのように対応したら良いでしょうか？

自分は今どちらか聞こえた方だけ担当の方に伝えています。

#質問したら誰かが答えてくれるタグ
#社会人1年目
#悩み相談

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白石

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すみません。大変申し訳ないのですがお声が遠いようですので確認させていただきたいのですが○○○の○○○様でよろしいでしょうか？と確認を取ってください。

2022/12/20 返信

UGO

コメントありがとうございます！ 2度聞き取れない場合でも、聞こえるまで聞いた方がよろしいでしょうか？個人的に2度聞いて聞き取れなかったら相手に申し訳ないと思い、担当に回してしまいます。

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白石

@UGO ：聞こえない時もそれっぽい名前を○○のとこに入れていってみたら、相手も○○です！って言ってくれると思います。

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UGO

@白石：わかりました！お忙しいところコメントして頂きありがとうございます！！明日から実践してみます！

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ぱん

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申し訳ございませんお電話が遠いようで……○○…様……でお間違いございませんでしょうか……？って聞いてます笑

2022/12/20 返信

UGO

コメントありがとうございます！会社名が長くて覚えきれない時とかはどのようにしたら良いでしょうか？

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白石

@UGO ：横からすみません！聞きながらメモする練習すればよほど長い会社名なんてそうそうないので大丈夫だと思います！

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UGO

@白石：一応毎回メモは取ってますが、こればかりは回数をこなして慣れるしかないですよね。ありがとうございます！頑張ります！

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ぐみん

洗い立てのシャツ〜〜♪
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粗品大好き芸人よかったーーーーー
#アメトーーク

りょ(ぉ

求めていた物をお出しされてSmile止まらん
更に一波乱ありそうな引きで上昇加速、ありがとうおむすび

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私こちらの曲ちゃんと聴いたことなかったんですが要所要所の歌詞に仁の言いたいこともう全部詰まっててもう号泣しながら大爆笑スタオベしてる、ギャハハ！！！！！！！！！！！！！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗグェエ～～～ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ；；；；；；；；；；；；；；；；；；；；；；

安丸🍊

藤井風のへんてこりんが気になってたまらない。(*º∀º*)ｶｰ

🍈めろ

スタンプおじに全然なれなかったけど、
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藤井Pのパーカーがあることにより衣装を隠したい時などに必然的にお揃いWEST.になるの改めて可愛いな

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