ネットを見てたら、思わず立ち止まったスニーカー👟｜和心（わごころ）の投稿-GRAVITY(グラビティ) SNS

◆「レビュー/口コミ」（お客様の直接の声）
(VOC = Voice Of Customer）

現在は　「モノを買う」という時に
「実際に買いに行く」や「ネット」でも

◆「レビュー/口コミ」を
　参考にする人が大勢いるお話

ところが
「レビュー/口コミ」というのは
大切な事は
◆「誰が言ってるか？」（信頼できる人か）
それが　非常に重要な件

「モノ・サービス」に対する
その「口コミ／レビュー」を　
より　厳密に「信頼あるのかどうか」を
知るためには
「誰が　どういっていたか？」の
「誰が」が　非常に重要なお話

今後は　Amazonの「レビュー」のように
「商品・モノ・サービス」に対する
「口コミ・レビュー」だけではなく

「アカウント・人」に対する
「レビュー・評価」というものも
より重視されると思うお話

一部の「オークションサイト」では
「アカウントの評価」があり
「取引の際の応答・返信の仕方・入金」などについて「信頼できるかどうか」を
「アカウントそのものを　評価」というのが
導入されている件

SNSが発達する中では
より「ID・アカウントそのもの」に対する
「レビュー・評価」というのも
もしかすると　更に導入される可能性もあると
思っているお話

また　「食べログ」などにおいては

実は「５つ星の高い評価」以上に
「★が３程度」の中に
「知る人ぞ知るお店・料理」などがあるという
噂話も聴いたことがあるお話

今は　「評価が高い商品・サービス」は
誰でも容易に調べる事が出来る為に

今後は　
「あまり知られていないけど
　知る人の中には　評価が高い商品」について
そういう情報・モノ・サービスが
非常に需要が高くなっていくと思われるお話

具体的に言えば
「地方の産品」や
「地方の一部のみしか販売されていない」など
そのようなモノが　より注目されると思う件

そして「生産者・加工者・販売者」からすると
「一般市場に　大きく　販路を拡大をして
　流布をしてしまう」と
需要は一気に高まるものの

　そこで　『そのモノ・サービス・商品』の
そのものの「価格」が　値崩れしてしまう事や
「他者・他社に　真似をされてしまう」など
「色々な　良くないリスク」がある為に

必ずしも「全国展開・販路拡大」が
良い方向につながるか？というと
全くそうとは言えないお話