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どうやって育成してるのか知りたいわ
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上司がいつも誘ってくれるので、毎月必ず行ってる楽しい
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臼井優
マニュアル（取扱説明書）に書かれたことしかできず、マニュアルにないイレギュラーな状況や未経験の事態に柔軟に対応できない人を指す、やや否定的なニュアンスを含む言葉です。
定型業務では正確で効率的ですが、応用力や自発性に欠けるため、変化の多い現代ビジネスでは課題となることもありますが、一方でマニュアル作りを通じて業務改善を進め、応用力のある人材を育成する視点も重要です。
マニュアル人間の特徴
強み:定型業務の正確性・効率性、指示されたことを素早く実行、高い集中力、単純作業の繰り返しへの適性。
弱み:臨機応変な対応が苦手、マニュアルにないことへの対応力不足、指示待ちになりがち、自ら考えて行動する能力の欠如。
「マニュアル人間」を生み出すリスクと対策
リスク:変化に対応できず時代遅れになる、ビジネスチャンスの損失、顧客満足度の低下。
対策:
マニュアルの改善:複数のケースや応用例を記載し、考えさせる工夫をする。
見直しと意見交換:現場の意見を取り入れ、定期的にマニュアルを更新する。
主体性の育成:マニュアルを「叩き台」として、改善提案を促し、応用力を身につけさせる。
さとみばなな
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去年の忘れ物、見届けました😊
アルバルク最高‼️
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