CIQMは「Continuous Improvement Quality Management」の略称です。これは、継続的な改善と品質管理を組み合わせたアプローチで、企業や組織が製品やサービスの品質を向上させるために用いる手法です。 主なポイント 継続的改善: プロセスや製品の品質を常に見直し、改善を図ること。 品質管理: 製品やサービスが一定の品質基準を満たすように管理すること。 目的: 顧客満足度の向上やコスト削減、効率化を目指す。 このアプローチは、製造業だけでなく、サービス業やIT業界など、さまざまな分野で活用されています。