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伊勢子
保険会社の事故担当と電話してたら、暴言(?)吐かれた。(私は代理店)
こっちの理解が悪かったのか、初めは「はぁ?」で、次に「なんやこいつ」と。
どちらも小さい声だったけど、電話越しなら聞こえて当然。
「『なんやこいつ』って何ですかね?聞こえてますよ?」と言い返すも、それは無視して本筋の話を進めて来た。
本題を終えてから再度発言について言及し、「気をつけた方が良いと思いますよ」と警告。
(もちろんこれもスルー)
電話を切ってすぐはどうしてくれようかと思いましたが、諸々考えてとりあえず一旦ステイ。
騒ぎにしたくないし、軋轢を生みたくもないけど、放置するのも違う気がして、悶々とする....
謝って欲しいとか、そういう事じゃなく、コレがもし常習的な事なら報告した方が取引先にとってもリスクヘッジになると思う反面、
多分すごいストレスの中で仕事してて、こちらの対応や理解にも悪い所があったと思うと、どう対応して良いのか分からない....
皆さんならどう対応しますか?
#ひとりごとのようなもの
#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
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自分も被害者で保険会社から暴言吐かれました経験があって、一度電話を切り又違う方が出た時に上の上司に変わるようにお願いして、やられた事を説明しました。他に同じ事された方が多分いると思うので、言ってあげた方がいいと思いますよ!