XPQMは「eXtreme Performance Quality Management」の略で、主に製品やサービスの品質を極限まで高めるための管理手法を指します。この手法は、企業が競争力を維持し、顧客満足度を向上させるために重要です。 主な特徴 パフォーマンス向上: XPQMは、業務プロセスの最適化を通じて、効率的な運営を目指します。 品質管理: 製品やサービスの品質を継続的に監視し、改善するためのフレームワークを提供します。 データ駆動型: データ分析を活用して、問題点を特定し、改善策を講じることが重視されます。 この手法は、特に製造業やサービス業での導入が進んでおり、企業の成長に寄与しています。