SQSCは「Service Quality and Service Cost」の略称で、サービスの質とコストに関連する指標や概念を指します。この用語は、特にビジネスやサービス業において、顧客満足度を向上させるための戦略や分析に用いられます。SQSCの考え方は、サービスの提供における効率性と効果性を評価し、コストを抑えつつ高品質なサービスを提供することを目指しています。