急な美容院のキャンセル対応 - 私様の事例分析

火曜日のこと。

美容院「はい、〇〇です」
私「今月✕日に予約している私です」
美容院「はい、私様ですね。どうされましたか？」
私「急で申し訳ないんですが、今週の木曜日に予約を変更したいんですが(ホットペッパービューティーで空きがあるのは確認済み)」
美容院「確認して参ります、少々お待ち下さい」
〜♪
美容院「お待たせいたしました。木曜日は担当の△△がお休みをいただいておりまして…」
私「どなたでも大丈夫です。カットをお願いしたいんですが」
美容院「確認して参ります。少々お待ち下さい」
〜♪
美容院「お待たせいたしました。木曜日は全て埋まっております。木曜日以降でしたらお取りできますが、いかがでしょう？」
私「あー…(木曜日以降って言うたら木曜日も含まれるけど、多分金曜日以降のこと言うてるよな？っていうか、ホットペッパービューティーは空席ありになってたのに、何で断られた？担当は誰でも良かったのに？)…いえもう結構です。ありがとうございます」
美容院「では今月✕日にお待ちしております！」
私「あ、はーい。失礼します…」

誰か教えて。
何で私断られた？
担当気にしないって言うたやん？
ホットペッパービューティーで空席あるんも確認したやん？
埋まってるんやったら最初に言えたやん？
っていうか今もホットペッパービューティーで確認したら空席ありやけど？

なんか、信用なくなるわ…
月末の予約もキャンセルしたい…

私が間違ってる場合は指摘してほしい。
どんな可能性がある？

ネット予約優先なんじゃない？

火曜日のこと。