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ぷんぷん丸

ぷんぷん丸

コールセンター業なんだけど、初めて自分に向かって直接不満の声ぶつけられてめちゃくちゃくらってる。こっちとしては一生懸命対応してたのに早く電話切りたそうにしてるとか、心がこもってないとか、こんな嫌な思いしたの初めて、名前覚えとくとか言われて。謝っても聞き入れてもらえなくて受電終わってからずっと泣いてしまってる 

自分でも打たれ弱すぎるだろと思うけど本当に悔しいし悲しい 顔も知らない相手にここまで言われないといけないの納得いかない
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コメント

ぷんぷん丸

ぷんぷん丸 投稿者

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グラビィティこそこそとやっててこんなにコメントいただいたの初めてでびっくりしてます、、ありがとうございます😭 あまりに理不尽なイチャモンだったので今日上司が相手の会社に連携してくれました。

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サメちゃん🦈

サメちゃん🦈

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コールセンター2ヶ月目新人です。私も同じことがあり同期に相談したところ、暇なんよ😅(その客)って言ってました笑笑

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ぷんぷん丸
ぷんぷん丸
この仕事大変ですよね😭ほんと暇なんやとしか思えないです🫠
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ねこやま

ねこやま

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お疲れ様でした! 私もコールセンターでSVやってました。 この世にはクレーマーという名の魑魅魍魎の類もいます… 相手がニンゲンだと辛いし納得いかないですが、妖怪であればニンゲンの理が通用しないんだな…と思うだけでおしまいにしましょ! とはいえ、本当に無意識でマズイ対応…というケースもあるので、不安なことがあれば上司さんに相談されてくださいね! (その場合でもこんなに怒るのはやっぱり祟り神ですが…)

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ぷんぷん丸
ぷんぷん丸
ありがとうございます〜😭 さすがに理不尽な暴言だったのと、厳密に言うと消費者相手のコールセンターではなく会社⇔会社のサポートデスク業なので今回の件はすぐ相手の会社に連携されたようです😭!会社名を名乗って暴言吐いてくるなんて妖怪でしかないですね、、
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のーまる

のーまる

1 GRAVITY

顔の見えない相手だし、相手のこと人間だと思わないほうがいいですよ。クレーマーに構ってたら心もたないですよね、、

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ぷんぷん丸
ぷんぷん丸
ありがとうございます、鋼の心を手に入れたいです😢
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さえ

さえ

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人格否定をしてくる人を相手にする必要はありません。 「この人自分の事言ってる」って思うと 笑えてきますよ。

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ぷんぷん丸
ぷんぷん丸
たしかにまさに自分のこと言ってる!って内容でした😂
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コールセンター業なんだけど、初めて自分に向かって直接不満の声ぶつけられてめちゃくちゃくらってる。こっちとしては一生懸命対応してたのに早く電話切りたそうにしてるとか、心がこもってないとか、こんな嫌な思いしたの初めて、名前覚えとくとか言われて。謝っても聞き入れてもらえなくて受電終わってからずっと泣いてしまってる