お客さま対応の顛末記～外出時の迅速な折り返し連絡と手続きのタイミング調整～

共感で繋がるSNS

投稿

あい

2022/06/06

先月中旬、私が外出中にお客さまから照会と手続き以来を受け付けて、
すぐに折り返し連絡したけど、お客さまの都合ですぐには手続きできないから、
先にご挨拶兼ねて訪問だけでもしましょうか？って伺ったけど、
「また準備整ったら自分から連絡するから、連絡もそれまで結構です」
言われたのに、出先で上司から連絡が。

「○○さんて人分かる？何か他の店舗に苦情申し出があったみたいで、
・こっちが電話しても全く折り返しの連絡がない
・アポもそっちの都合でキャンセルされた
って言ってるけど、何かわかる、、、？」
って。

はあ？？？？？？

昨日(土日は私は休み)の23:30くらいに電話かけてきて留守電も残さず、
ショートメールでも名乗らず「手続きしたいから連絡ください」だけ。
(1度もメールで連絡取ったことない人は名前が表示されない)

いい歳した社会人が、そんな非常識な時間に電話かけてくるのも信じられないし、
自分が言ったこと忘れてるし、適当な嘘つくし。

なんなんコイツ。
これで苦情で怒鳴られても鬱陶しいんですけど？？？？？

話題の投稿をみつける