TQRは「Total Quality Review」の略で、主に品質管理や改善のプロセスに関連しています。以下のポイントで説明します。 意味: TQRは、製品やサービスの品質を総合的に評価し、改善するための手法です。 目的: 組織全体の品質向上を目指し、顧客満足度を高めることが主な目的です。 プロセス: TQRは、データ収集、分析、評価、改善策の実施という一連のプロセスを含みます。 活用例: 製造業やサービス業で、顧客からのフィードバックを基に品質を見直す際に用いられます。 このように、TQRは品質管理の重要な手法の一つで、企業が競争力を維持するために欠かせないプロセスです。