親も救急車呼んだら学校もわかるよ笑笑て感じで。友達いなくなる

介護施設で働いているものです。この間上司(主任)に呼び出されて「今のままだと正社員として働かせる事が出来なくなってしまう。来年の1月からは非常勤として(非常勤として頑張れば正社員に戻れる)働くかもしくは限定業務職員にしなければならない。」と言われました。「これにはちゃんと理由があって1つ目が遅番を一人で回せていない事、2つ目が入居している数人の介助ができていないこと、3つ目は夜勤がまだ出来ていないことです。」また、「正社員の決まりでは早出、日勤、遅出を一人で回せる事が出来ないといけない、夜勤(準夜勤、深夜勤を含む)が出来ないといけない。だけど今のあなたは出来ていない。」と言わました。「正社員として雇ってる意味が無い」的な事も言われました。上司から見れば自分は「先輩に甘えてる、頑張ってないように見える」とも言われました。
自分では一生懸命頑張ってるつもりだった、甘えてなんかいないと思ってたのに、そういうふうに見られてたんだ……1月が近づくにつれて段々と怖くなってきます。正社員だった自分が非常勤もしくは限定業務職員になって周りの先輩後輩に、白い目で見られるんじゃないかと。もう心がしんどいんです。限界に近づいているんです。
降格宣言されたのなら12月いっぱいで辞めようかと思ってます。(元々人間関係で悩んでたのもあったので)けど自分で直接「こういう理由があって退職します」なんて言いづらいからお金はかかるけど退職代行を使おうと思ってます。
退職代行を使うのは甘えだとか色々言う人がいるけど使ってもいいですよね？
長文でごめんなさい。今の気持ちとか色々書きました。