ご苦労お察しします。 自分は自社の運用保守しかしらないのですが、ベンダに依頼していたケースも含めて、自分やベンダの担当者が不在になることを前提にしないと責任取れませんよと経営陣に訴えて理解してもらって、ベンダにはフルではないけどなんとなくわかってもらえてる二人目の担当者を、自社内では派遣の方に週2日くらい入ってもらったりしてもらいました。 結局、担当者が一人しかいないことがリスクであることを上が理解するかどうかなんですよね。 個人的には、それが理解できない上層部がいる会社は、本業もちょっとダメだよな、という考えです。