アマゾンで購入した商品がゆうパックで送られてきて、不在表に差出人が「楽天」と書かれていたからご配送だと思って連絡しなかったら返送されて届かなかった件を問い合わせたら「正当な返送処理」って返答来たんだけど「正当」ってなに???