精神科医トミーさんの動画を最近見てる。いろいろ参考になる。

【】

私のお店のドライバーさんに
“Yさん”という40代の男性がいる。

その、Yさん。基本的には良い人なのだけれど
キャストからの“車内会話”に於いての“評判が悪い”。

私が働くお店は、(私の経験上)他店に比べて
スタッフとキャストの仲が良いので、
車での移動中も和気藹々とストレス無く、過ごす事が出来る。

この、“移動中のドライバーさんとの会話”は
この店のキャストにとって、
“唯一、一息つける瞬間”だったりする。

信頼の置けるドライバーさんとの会話で
接客前の緊張を緩和したり、
ストレスから解放されたり…と
その時間を“大事”にしているキャストが
この店には多いので、

“車内会話の評判が悪い”は、
＝“その車に乗りたくない”に繋がってしまうのだ。

では、ここで問題のYさんの車内会話を
キャストの証言と共に、一部紹介しよう。

〜ある日の送迎〜 Mさんの場合

「あのね？この間、すごく面白い話を聞いたんだけど、聞く？」
『え？どんな話なんですか？』
「えー？どうしよっかなぁ？逆に面白い話してくれたら、聞かせてあげるよ」
『・・・・・』

(Mさん談:『じゃあいいわ』ってなった。)

〜ある日の送迎〜 Tさんの場合

『はぁ…さっきのお客さん。結構しつこかったなぁ⤵』
「Tさん、しつこいの嫌いじゃないでしょ〜？笑」

(Tさん談:嫌いじゃなかったら、溜息なんかつかないじゃん。)

〜ある日の送迎〜金木犀の場合

『いやぁ、疲れたぁ！今日も頑張った！受付け時間も過ぎたし、これで帰ろ〜』
「え？まだまだでしょ？この後、5本くらいいけるでしょ？」
『いやいや、もう上がるよ(苦笑)休憩する暇も無かったし…』
「えー？金木犀さんがいっぱい稼いで、その分“僕に”貢いでもらわないといけないからぁ〜」

(金木犀談:冗談でも、体張って働いて疲れてるキャストにそんな事言うなよ。)

…とまぁ、他にもあるけど
ざっと、こんな感じだ。

伝わりにくいかと思うが、
Yさんの会話は、“ちょっとズレている”ので
仕事で疲れた女の子は、“より、疲れる”のである。

でも、基本的に良い人である事には間違いないのでYさんの場合、
〈親しき仲にも礼儀あり〉の感覚がズレているだけなのだと思う。

まぁ…そういう人も、居るよね。