手法の種類 PDCAサイクル: 計画（Plan）、実行（Do）、確認（Check）、行動（Act）の4つのステップを繰り返すことで、継続的な改善を図る手法。 Six Sigma: データに基づいた手法で、欠陥を減らし、プロセスの品質を向上させることを目的とする。特に製造業でよく使われる。 Lean: 無駄を排除し、効率を最大化することに焦点を当てた手法。顧客に価値を提供するためのプロセスを最適化する。 TQM（総合的品質管理）: 組織全体で品質を重視し、全員が参加する形で改善を進めるアプローチ。 FMEA（故障モード影響分析）: 潜在的な故障モードを特定し、その影響を評価することで、リスクを低減する手法。 目的 顧客満足度の向上 コスト削減 プロセスの効率化 製品やサービスの品質向上 これらの手法は、業種や目的に応じて使い分けられ、組織の成長や競争力の向上に寄与します。