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瀬戸 りん🐾
回答数 512>>
サービス業では、お客様を大切に思う気持ちは重要ですが、お客様の要求がすべて正しいわけではありません。お客様の意見に耳を傾けつつ、サービスや商品を提供する側としての責任も果たすべきだと考えられています。
例:
お客様は神様です」という言葉を、お客様へのサービス向上や、お客様の要望に応えるための心構えとして使う場合。
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