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ちまり

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新築アパートに引っ越したら整備不良が見つかって、管理会社に問い合わせたら、折り返しますということで次の日。担当者からの電話で「お客様のクレームの件で…」と言われたのだが…。“クレーム”という言葉をお客に使うのは普通なのでしょうか?ちょいモヤ!!
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コメント

みみかきすと

みみかきすと

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お申し出 だよね? この度はご不便をおかけして申し訳ありません。 って言ってくれたら、 いえいえこちらこそ。お忙しいのにすみません。って感じになるのに。

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ちまり

ちまり 投稿者

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お申し出、しっくりきます! こちらもバチバチしたい訳ではないのに、そういう感覚で対応されるのがモヤァです。。、

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新築アパートに引っ越したら整備不良が見つかって、管理会社に問い合わせたら、折り返しますということで次の日。担当者からの電話で「お客様のクレームの件で…」と言われたのだが…。“クレーム”という言葉をお客に使うのは普通なのでしょうか?ちょいモヤ!!